レビュー
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- 購入者さん
3.67
2018-11-11
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：4
- スタッフの応対：2
- 梱包：5
- 配送：5
- キャンセルに対する対応に、首を傾げました。
返品については「原則不可」の明記がありましたが、キャンセルについてはないことを確かめ、こちらの事情でキャンセル希望をメールしたのですが。
その返信内容が「原則、キャンセルは受け付けていないけれど、今回に限って手続きします」と、いかにも上から目線。
親切なショップなら、会社概要だけでなく、注文フォームにも、注文後のキャンセルはできないのでご注意ください、と明記してくれてます。
私がキャンセルのメールをしたのは、まだショップからの受注確認メールが来る前だったにも関わらず、その返事です。
しかも、こちらの店舗さん、普通なら注文翌日には受注確認メールが入るのに、２日しても来ませんでした。それもあって、もともと迷いがあったのでキャンセルの決心をした、というのもあるのですが。
「今回に限って」とは、次回からは認めないよ、ってことで、もうこの店舗で注文する勇気が出ません。
ROOMの投稿も削除させて頂きました。
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