冷蔵庫を購入しましたが、商品ページや購入後に送られてくるヒアリングシートに記載されている配送日は全くアテになりません。 ショップの都合なのか運送会社の都合なのかは不明ですが、日程を変更することになりました。 ヒアリングのメールに返信するとすぐに電話が掛かってきて希望の日程では配送ができない旨を伝えられましたが、すぐに判断できるならなぜあらかじめ確認しないのか？なぜ2週間で配送できるなどと書いてしまうのか疑問です。 こんなことは言いたくないですが、他のショップよりも短い日程で釣っているのではないかと疑ってしまいます。 また、「配送日が確定したら連絡をする」といったまま3日以上放置され、何の連絡もナシにそのまま連休に入られてしまいました。楽天のシステム上では日程は確定しているように見えるのに連絡はなく、連休が明けても何もないためこちらから催促したところ「確定しました」と…。 後回しにしていたのか忘れていたのか、どちらにせよ仕事しろよと言いたくなります。 もう1点、大型家電は設置無料ですがアース線の接続は有料です。その場で現金払いなので現金がないと作業はしてもらえません。 商品ページには「設置作業とはすぐに使える状態にすること」と記載があり、アースは接続しなくても動くので間違ってはいませんが、非常に誤解を招きやすいと感じました。