購入確定から2週間程、全く連絡が無く、 突然、定形外郵便で届きました。 購入ページで、定形外郵便発送対応のみと記載すべきです。

商品の発送だけでも一週間かかりました。 発送時期についてのメッセージには返答がありませんでした。

連絡来ない、商品到着まで時間が掛かる。 全体的に良くありません。

こちらは悪くないのにどうして楽天あんしんショッピングサービスを使って返品しないといけないのでしょうか？着払い返送でお店からの返金もしくは写真と同じ商品と交換して欲しかったです。 レビｭー見ずに購入しましたが評判悪くてビックリしました。 ちゃんと見ないとダメですね。

プラモデルを購入。転売してるのはわかって購入しているのでいいのですが配送の仕方が案内では「この商品はクロネコヤマトより宅急便にて発送致します。」と書いてあるのですがレターパックにプチプチ一枚包まれた状態で届きました。 そりゃ箱潰れるよねー 配送の遅れは無かったんで良かったのですが、転売で定価より高い金額を払ってどうしても欲しい商品をみんな買っているので800円の送料を取るなら520円のレターパックでは無く段ボールに入れて丁寧に送って欲しかったですね。買った人にはその商品が宝物になるかもしれないんですよ。

ガンダムカフェ限定のクリアボトルを購入しました。 ショップレビューを読んで、念の為後払い決済にしました。 すぐに発送していただけましたが、ヤマト運輸利用の特定送料を支払ったのに、レターパックに無理くり入れられて届きました…

とにかく連絡がなく不安になります。 皆さんが言っていたように、トラブルばかりの様子。 別のものを購入するためキャンセル連絡をあんしん保障サービスへ連絡すると、ずっとなかった連絡がすぐに来ました。 商品の紛失で発送が遅れていて、商品は見つかったがキャンセル対応します。と。 遅れるなら遅れるで連絡がないと不安になります。 せめて連絡だけでもちゃんとしてくれたら良かったですが、もう利用する事はないと思います。

今回初めての購入でしたが、他と比べて良心的な値段設定で 足を運んで買いに行くよりも安く欲しいものが手に入り大変よかったです。 『これだけが欲しいけど遠征費が…』って時には良いかも！ 梱包も丁寧で発送も早く良かったです。

今日，無事に商品が届きました。また，機会があれば、利用したいと思います。大変｡満足しています。

全てにおいて最低。 発送案内しても全く届かず3週間ほど待って問い合わせしたが返信なしやむなくあんしんショップさんに頼んだとたん連絡来て倉庫の不備で送ってなく送りましたと来ても到着せず問い合わせ番号教えてくれと言っても対応して貰えずこちらで調べますの一点張り郵政から到着確認のハガキ来ましたがプラモデルをレターパックで送る意味がわからない。だから送り状ナンバー教えてくれなかったのか、それならそう書けばいいのに。 むしろここまで来たら本当に郵送したのかも不明。 キャンセル対応すると言っておいてキャンセルしてと言ってももう発送したから無理であんしんサービスさんに言えとなり昨日やっとポイントで返金処理終わりました。なお１ヶ月以上経ちましたがまだ商品は来てません。 二度と頼みたくないしこんなところ出さしてたら楽天さん自体の信用も無くなるから良くないと思います。

発送状況を確認すると、ショップから出荷になったまま配達店に届いていない状況が数日続きました。ショップにメールしても電話しても通じず、楽天の運営経由でやっと返事があり、倉庫とのトラブルがあったと。それでもなかなか商品が届かないので追跡番号を問い合わせても返事なし。やっと届いた商品は、プチプチで雑に包んだだけで、ヤマト運輸のハズが日本郵便でした。 過去のレビューを見ると半年以上前から倉庫とのトラブルが理由の発送遅れが書かれています。こちらとしては、倉庫のトラブルと客からの問い合わせに答えないのは別と思います。問い合わせていなければ商品が届かないままお金払っておしまいだったんでしょうか。ショップのレビューをしっかり読むべきでした。

やや時間かかりましたが無事届きました。 色々なレビューありますし共感もできます。 商品は問題なく届いたのでまたお願いしても良いかもと思っています。

気泡緩衝材のみで梱包し発送しただけ。プラモの箱がグチャグチャでした。

ショップの口コミも見ればよかったです…残念です…

2週間以上経っても届かないので問い合せたら、「倉庫を移転する際に紛失事故が起きて、何が失くなっているか分からず、未発送なことにも気づいていなかった」というような内容の返信がありました。 確認すると言っていたので、「確認の結果をお待ちしています」とお返事したら、その後無言で発送されました。 これって、購入者が問い合わせなかったら一生届かないままになるのでは…？ ヤマトのせいみたいに書いてますが、商品の実在庫を把握していないのも、商品が発送されたかどうか確認していないのはゾートロープさんの責任かと思います。 レビューを見る限り何度も同じことを繰り返しているようなので、早く対策した方がよろしいかと思います。 しかも届いた商品の底には、シールを剥がした後みたいなのがこびりついていました。

梱包も丁寧で、商品の状態も良く問題ありません。 ただ、配送の関係なのか到着予定日が1日遅かったです。時間指定の対応もして頂き、満足しています。 ありがとうございました。

返品対応をお願いしたのに全く進捗無し 楽天と協議するとかほざいて全く駄目です。 今後、利用する事はないでしょう！去年の年末の買い物だったので問い合わせをしないで買ってしまって無駄銭を使ってしまいました！ この店で欲しい物が有ったら１００%諦められる人では無いと利用しない方が得策です。 後悔している自分が言い切ります。 利用しようとしている皆さん被害に遭わない前に他のショップを覗いてみてください。

貴店でプラモデルを購入したが、梱包材を無理やり詰め込みすぎて、プラモデルの箱が潰れて届いた。 もうこのSHOPからの購入はしません。ここは商品を丁寧に取り扱わないただの転売屋です。

質問や要望に、丁寧親切に答えていただきました。とてもありがたかったです。また、購入したいです。

丁寧に梱包してくださり発送も早くて助かりました。

最低です。 出荷されないので問い合わせしたところ荷物を紛失したらしく遅れていましたが、連絡もありませんでした。荷物発見後も無言発送し到着後もいまだに発送状況で出荷のままでデータが残ったままです。 荷物が到着したので当方も放置したままにしています。いつまでこのままの状態なんでしょう。

とにかく速く届いて嬉しいです。しかし中身が空洞だったので心配だったです、

注文と違う商品が届いてました。 この時点で、アウトではないでしょうか。もう取り替えも出来ないし、非常に残念な結果でした。

いつまで経っても商品が届かないので,ショップにメールで問い合わせたら「出荷は提携先のクロネコヤマトの倉庫に任せている」「商品が一時行方不明になっていた」との返答。ようやく届いた商品は梱包の段ボールは綺麗なのに肝心の商品のパッケージには凹みのダメージあり。伝票にはショップ名ではなく社長の個人名義が記載、楽天市場店で購入したのにYahoo!の表記。結局注文から配達完了まで10日程待たされて、商品パッケージにはダメージ有り。最低最悪な転売業者と思われます。二度と利用しない。

日付指定したにもかかわらず指定日に到着しない。問い合わせると「保管、発送を依頼している倉庫へ発送指示が反映していない可能性がある」との回答でした。ショップレビューを見る限りいつものことなのでしょうね。 こちらから問い合わせるまで知らんふり、問い合わせた後も結局その後どうなったのか報告はありませんでした。結果、1週間後に到着しましたが箱に入ったマグカップを無理矢理レターパックに詰め込んだ梱包で最悪でした。

発送までの時間がかかりすぎる。 もう利用はしないと思います。 5日経っても発送な🤣

2週間経っても届かなかったので問い合わせました。問い合わせでの対応は早く丁寧に思いましたが、その後、在庫確認したら連絡すると言ったのに音信不通。結果届きましたがかなり不安でした。

迅速に対応してくださりました。 梱包も丁寧で安心でした。

ジプリ美術館で購入したものを店で高く販売するののだったんですね。 交通費お手間代かかればそのようなお値段になるとは想像しましたが まさか店として構えてる方が転売風だとは思ってもいませんでした。 うかつでした。１９８０円を４５７８円で購入しました。