キラリオ(インテリア 家具 通販)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.87 (57 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.87
  • 情報量 3.52
  • 決済方法 4.04
  • スタッフの応対 3.96
  • 梱包 4.04
  • 配送 3.78
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3.33 2019-08-03

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
決済後のメール連絡、配送到着予定のメール連絡が丁寧で好感がもてました。
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4.50 2019-07-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
申し込んだ翌日の木曜にお店からメールが来て、土曜日には到着しました。とても迅速な対応で、商品も大変満足しています。
ただ申し込み欄に配送希望日を書くことができず、木曜の午前中に来たメールに土曜日に着く予定とあり、変更があれば本日16時までとありました。メールが来るのをずっと気にしてはいたのですが、電波の関係か、メールが私のところに入ったのは夜でした。配送時間の指定はできないとしかありませんでしたが、大型家具のため、階段の場合、手伝いをお願いするかもとあったこともあり、土曜日家族全員外出の予定をキャンセルしましたが、商品到着予定が分かった時点でやりとりをして、配送日時を決めていただけたら、よかったです。とはいえ、結果的には土曜日の夜から使うことができ、とても快適です。
あと一つ、椅子の脚を差し込む部分のネジ山がとれていて、ダンボールの中に入っていたのと、テーブルの脚の下の金具が一つベタベタしていましたが、いずれも使用は問題ありません。
扱っている家具はどれもステキでまた次欲しくなるものばかりです。コーナーソファーのカバーなどもあるといいなとおもいました。
また何かありましたら、よろしくお願いします。
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1.00 2019-07-20

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
保管状態や検品が疎かです。
買った商品が塗料が剥がれていたり、傷つついていたり、中古ならまだしも高い値段をだして新品を買ってるのにも関わらず、傷物を商品にするなんてがっかりでした。
組み立てても部品がむき出しで使うたび傷ついてちゃんと値段と見合う物を商品にしたほうがいいと思います。
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5.00 2019-07-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送の件で無理をお願いしてしまいましたが、丁寧に対応して頂き大変嬉しかったです。
希望通りに配達して頂き助かりました。ありがとうございました。
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4.50 2019-07-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
天板の色合いが違ってみえるので、もう少し調節した方が良いかも。
配送がメールで来た予定日(此方の指定無し)より早く、助かりました。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-06-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品に問い合わせをさせていただきましたが、スタッフの方が非常に丁寧なご対応をしてくださいました。
またぜひ、お買い物させていただきます。
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  • fuji-kyさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 5
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3.33 2019-05-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
交換品、本日、無事に受け取りました!
最初に届いた商品にちょっと見過ごせない傷みがあって、すぐにメールで連絡したところ、返信も速攻でした。たくさん謝って頂いて、こちらも申し訳無かったです。
たまたま主人が休日で、届いてすぐに組み立て貰ったのですが、組み立てて初めてその傷に気づきまして。一度組み立てた物を返品は可能かどうか不安もありましたし、組み立て中にこちらで付けた物と疑われても嫌だなぁと思いましたが、何しろ、ちょっとぶつけた程度の傷では無かったので。あの跡は家の中では無理かなと思います。家の中の方も無事では済まなそう。
気分的には億劫でしたが、連絡して良かったです。大変誠実かつ親切に対応して下さって、感謝しております。
梱包を解いて箱を回収してくれるサービスは便利ですが、解いた後組み立てしない場合でも、傷などが無いか、付属品は揃っているか、お客の目でお品を確認してもらう事を徹底した方が良いのではと思います。
最初に配達してくれた時には、そのような確認作業は無く、今思えば最初にきちんと確認しておくべきだったと。お互いに嫌な思いもしないためにも。
この度はお世話になりました。また機会がありましたら、宜しくお願いします。
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5.00 2019-05-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
スタイリッシュなデザインが多くて、ちょっとこだわりたいアイテムをみたいときに、いいと思います。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-05-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
当初はGW明けの発送との事でしたが、すぐに発送して下さいました。
その旨を丁寧なメールでお知らせ頂き、良いお買い物が出来ました。
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1.00 2019-03-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
指定日の午前着指定で確認メールも届いていたのに未着。宅配業者に確認すると日にちのみの指定で時間指定はされていなかった。
おかげで週末の予定が狂ってしまった。
非常に無責任な対応をする会社なので二度と買わない。
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  • 購入者さん
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2.33 2019-03-29

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
健康被害が出るような粗悪品を販売しないでほしい。売りっぱなしで誠意が感じられない。対応悪い。
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  • aqua1113さん
  • aqua1113さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 36
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1.50 2019-02-18

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
検品をもっときちんとすべき。商品としてあり得ない。
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5.00 2019-02-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応でお店のリニューアルオープンに間に合いました
ありがとうございました
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5.00 2019-01-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
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5.00 2019-01-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
ソファ届きました!ありがとうございます!
思ったより軽く持ち運びが楽でした。
色合い、すわり心地がとても良くてまたリピートしたいです。とても満足です!ありがとうございました。
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