この度はご希望に沿えず大変申し訳ございません。 当店では既にご使用後の商品、 ご試着の際にインナーなどを着用せず直接肌に触れるようなご試着をした商品、 香水などの匂い移りや化粧汚れ等がある、タグの取り外し、洗濯など お届けした時の状態と異なる商品の返品交換をお断りしております。 ただし、縫製等商品の初期不良であった場合は 上記に該当していても迅速に返品交換を行なっております。 いただきましたお写真を拝見いたしましたが こちらの商品で使用しているシルクニット生地は 通常のシルク繊維のお手入れ方法では数回の着用で ここまで毛玉が発生することはございません。 今回の件につきましてはお客様のご使用時の状況、 お手入れの方法が詳細にわからない状態です。 その日合わせてご着用いただいたものの繊維や着用状態、 同時にお洗濯いただいたものなど様々な原因で他繊維と同様に毛玉が発生する場合もございます。 また、ご使用された洗剤の種類により毛玉が起こらないということもございません。 手洗いであっても力のかかり方によっては繊維が切れて毛玉の原因になることもございます。 そのため一つの判断材料としてその他のお客様のレビューやご意見を参考にさせていただき やはり通常ではこのような状態になる可能性が極めて低いと判断し ご返金というご希望に添えない結果とさせていただきました。 大変恐縮ですが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はお客様にご満足いただける商品をお届けすることができず 誠に申し訳ございません。 商品サイズにつきましては各メーカーや商品ごとに異なっております。 そのため商品ページ内に各パーツの実寸値を記載させていただいております。 大変お手数ですがアルファベット含めまして 実寸がお客様のボディラインに合うものであるかご検討いただけますと幸いです。 また、まだご試着程度で商品をご使用されておりません場合はご返品を承ることが可能です。 別途メールにて詳細をお送り致しますので お忙しいところ恐縮ですがご確認いただけますと幸いです。 また何かお気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後とも当店を宜しくお願い申し上げます。 SIL-VENDER