星はゼロ
日にちと時間と一括配送を希望したにも関わらず、
日にちは何故か2週間も早く届けられ
(前日に送りましたメールはきましたが)
4点頼んで一括のはずが2点のみ先にきて
もう2点はまだなのに配送完了…
頭にきて
電話をかけましたが
まあ…
色々部署の担当があるにしても
お客さんを怒らせてる割には
のんびりした対応に感じました…
荷物を作った人間が
勝手な機転を聞かせたらしく
事の始末
お客の意思は完全無視
電話担当には多大な迷惑
1度の配送をわざわざ2度に分け
意味不明ですね…
『しっかり注意する』と言ったけど
こんなのは教えてもらったり
注意されるレベルではない…
『やった本人と話させろ』と言ったけど
本当か嘘か
『今日はやすみで…』
『後日話せるのか?』って聞いたら
『いや~』…
と、今日で終わらせたい感は全開でしたね。
勝手な気を利かせたなら
『配送時期を早くできますよ』とか
『法要に間に合いますか?』等あれば
別だが
お客に確認せず勝手にやってくれて
おかげで1度で済む手間を
2度にさせられ無駄に時間や労力を使わされました。
昨夜の内に
今日最後にもらったレベルのメールをもらってたら
頭にこなかったけど
昨夜は定型文のみで放置…
今日も何度かメールしてやっと
まとも?
言い訳がかなりかなり書かれてましたが
まだ理解してやれなくない…
今回の件で
前にレビューを書かれてた方のを読ませてもらったら
何度かやらかしてますね…
同じ担当者かな?
今日位の酷さをやらかしたなら
赤帽をつかってでも
勝手に早めた納期に合わせて欲しかったです…
多分、
『早め』とか『特殊』になりそうな事は
たまたまハズレに当たったのか
ダメですね。
話しにならなくて
怒ってたのに
あまりにダメすぎて
笑えてきました。
残りの2つが無事届くか心配です…
亡くなった妻の月命日に
届きたかったから
色々残念しかありません…
ここまで読んだ方は
配送に問題があるみたいだから
重たい物を頼んだ場合は
かなりのコチラからの念押しをした方が
まだ嫌な目に合わないかもしれませんね…
いや~
届いた
商品はよかったのに
残念しかない…