この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 配送時の梱包状態につきまして不備が見られたとのこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 出荷配送担当と状況を共有し、配送品質の向上に努めてまいりたいと存じます。 箱潰れへの対応に関してご連絡をお送りさせていただいておりますのでご確認いただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。