対応もよかったです。ありがとうこざいました。

何度かお問い合わせをさせていただきましたが、いつもわかりやすく迅速な対応をありがとうございました！

こちらで64800円の色打掛と紋付袴のセットを購入していましたが、コロナウイルスに感染してしまい、結婚式を延期せざるを得なくなったため、すぐに発送中止をお願いしましたが、発送が完了しているため全額支払いを求められました。 配送途中で手元にも届いておらず、クリーニング代もかかっていないのに、この日のために他のお客様に貸せなかったという理由で全額負担は正直納得いかなかったです。 自己都合だからキャンセル料100%と言われましたが、このご時世、誰がいつ感染するか分からない状況ですし、結婚式の延期等も報道などで取り質されてる中、他の貸衣装屋さんなどはコロナウイルスに関してはキャンセル料を取らないところも多いのに、こちらの対応には本当に驚きと失望しかありませんでした。 借りられる予定がある方は是非もしものことを考えて検討してください。 私たちのように悲しい思いをせず、皆さんが素敵な結婚式や前撮りが出来ますように願いを込めて。

やりとりも、丁寧で実物もすごくよかったです！

こちらのお店はインターネットで偶然知りましたが、レビューが良かったことと商品が予算内であったことから決めました。私は着物に関しては知識がないため細かいことは言えませんが、届いた商品はとてもキレイで、見事としか言えませんでした。着付けの方も素敵だとおっしゃっていました。また、参列者からも好評価を頂きました。 もうひとつ、スタッフさん達の素晴らしさに心を打たれました。主人が外国人のため体格の違いなどから袴のサイズを心配していたところ、ご丁寧にアドバイスをくださり、見事ピッタリのものが届きました。また、配送や返送に関してもこちらの都合を考慮してくださり、大変助かりました。メールからでも伝わるほど素晴らしいお人柄です。おかげさまで、最高の一日になりました。心から感謝しております。本当にありがとうございました！！！

素敵なお着物と袴を貸していただきありがとうございました。 和装は予算的にも難しいかと半ば諦めていたのですが、こちらの衣装を貸していただきお値段も良心的でその中でも理想の着物を着る事が出来て本当に良かったです。 ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 すべてにおいて大大大満足です。 前撮りで使用させて頂いたのですが、ギリギリになって紋服のサイズが気になりメールしたところ、すぐ丁寧に対応頂けました。 商品もとてもとても綺麗で、周りからも大変褒められました。持っていくのはタオルくらいですべて揃っており、商品をコンパクトにまとめて下さっているので、車にも詰めやすくそこも良かったです。返品する時の送り状に住んでいる所の佐川宅急便の集荷に来てくれる電話番号までメモして下さっており、荷造り用のヒモまで入っていて、細かな所まで気にかけて下さって感謝です。 また何かの機会には凛さんにお願いしようと思います。本当にありがとうございました。