ユテックスのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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4.33 2019-01-31

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
この度は大変お世話になりました、迅速な対応、親切な対応感謝致します。
一方的なトラブルに対する対応もしっかりとして下さりました。
メールによる対応だったので不安がありましたが、迅速な対応により、一切の不安も御座いませんでした。
またの機会がございましたら、是非利用させて頂きたく思います。
この度はまことにありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー

◆ RMC-06 リモコン ◆ リンナイ レンジフード用部材 【全国施工対応】
5.00
商品自体はレンジフード本体と比べたら見合わない程の作りなのですが、そう思うのは見た目だけです。 使える機能(電源入り切り機能、タイマー機能、照明入り切...
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◆ RMC-06 リモコン ◆ リンナイ レンジフード用部材 【全国施工対応】


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  • ZAKU1960さん
  • ZAKU1960さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 360
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1.50 2017-08-13

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文してから配送完了までショップからのメールは一切なし。楽天からの自動配信メールだけ。
注文後、不安になりメールで問い合わせ後に電話が1回だけありました。
通常どこのショップでも、受注確認メールと出荷完了メールはあるのに・・・・
しかも、注文した商品と到着した商品は品番が異なり取付ができるかどうか大変不安でした。
自身でネットで調べたら後継品のようだったので、開封して取付はできました。
電話が1回あった時も、異なる品番で発送したことの説明もありませんでした。
ネットショップとしては最低の対応。
もう利用しません。
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このショップで購入した商品のレビュー

◆ HCFA-5 ◆ パロマ 給湯器配管カバー
1.00
届いたのは、HCFA-7 注文品は、HCFA-5 品番は違っていましたが、取付はできました???
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◆ HCFA-5 ◆ パロマ 給湯器配管カバー

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  • 購入者さん
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1.83 2017-07-23

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
ショップの対応は最悪。
即日発送ということでテーブルコンロを購入。

設置工事は無料と勘違いした自分も悪かったが
その後メールで取り付け工事費は+\20000との連絡が。
置いてホース繋ぐだけなのにあり得ないだろと、電話で問い合わせ、玄関での受け取りに変更。
いつ届きますかと聞くと一両日中にはとの答え。

次の日別の営業から電話が来る。
設置工事の有無の確認が出来ていないため発送できてません。とのこと。

すでに工事なしの連絡済ということと、
ちなみにどんな工事か聞くと素人には難しい配線工事とのこと。
着火は乾電池式だしホースは別売だったし、
買って繋ぐだけですよね?と聞くとゴニョゴニョ。
終いにはうちは発送店なので工事内容はわかりませんとの回答。

素人集団かとおもった。
結果購入から到着まで一週間かかりました。
ちなみに設置は置いてホース繋ぐたけでした。
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  • 購入者さん
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3.00 2017-06-02

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
最初に商品の質問を営業時間内に電話で聞いたら無愛想な男性が対応して翌日聞いてくれと言われ翌日は女性が対応してとても親切に教えてくれた。問い合わせの時間は女性の勤務時間内に変更すべきかと思う。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-10-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧に対応していただきました
また機会があったら、お願いします。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-09-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品・対応・梱包・配送どれもとても満足しています。
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1.00 2016-07-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品の排気筒について問い合わせましたが、その後回答がなく2週間経ちます。折り返しの連絡もない最低な業者です。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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5.00 2016-05-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
地震で被災した給湯器の復旧ありがとうございました。
当初は復旧まで2〜3か月かかる予定で考えていましたが、
湯テックスさんだけが商品+施工を受けて頂けた唯一の業者さんでした。
いろいろとご尽力も頂き、震災後1か月内で復旧(買替え)が
完了しました。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
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4.50 2016-04-22

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
自分の方に手続きの不備があったのですが、
その際のスタッフの対応が良かったです。
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  • 購入者さん
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3.00 2016-03-14

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
早く届いてよかったです。ありがとうございました。
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  • 購入者さん
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4.67 2016-01-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
正月を挟んだ為、少々入荷まで時間は要しましたが、迅速丁寧に対応して頂きました。
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  • 購入者さん
  • 5.00
  • 2016-05-11
地震で被災した給湯器の復旧ありがとうございました。当初は復旧まで2〜3か月かかる予定で考えていましたが、湯テックスさんだけが商品+施工を受け...
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