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家電ショップV-sonic

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1 2022-09-05

売るだけの店であり修理などアフターサービスは最悪です。(メーカーとの調整・交渉力がありません)
約1年前に購入したPanasonic掃除機のホース接続部が発熱し樹脂が溶けて動かなくなったので修理を依頼しました。原因も教えてほしいとお店に伝えましたが、「使い方の問題でそうなることがある」と工場は言っているというあきれるほどいいかげんな回答でした。
結局 本体以外のホース・延長管・親ノズル交換必要となり高額出費となりましたが、これだけではおわりませんでした。
部品が届いて自分で確認したところ、親ノズルは新品でなくてもこれまでのものが十分使えるではないですか。お店に連絡するとPanasonicと直接話をしてほしいとの返事でした。
その後のPanasonicとの直接やりとりは省略しますが、楽天さん このような売るだけのお店を増やさないで下さい。

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