マーキュリー 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.18 (452 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.35
  • 情報量 3.18
  • 決済方法 3.38
  • スタッフの応対 3.00
  • 梱包 3.06
  • 配送 3.09

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  • EX TRIBEさん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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1.00 2019-03-29

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
1ヶ月たつのに、全く連絡もとれず、商品も届きません。サイテーです‼
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  • suppaimanさん
  • suppaimanさん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 49
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1.00 2019-03-14

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
受注メールが来て2週間たっても発送なし。その後店舗改装になって連絡もとれず。詐欺です。
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  • 購入者さん
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1.50 2019-03-14

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2/27に注文し、1週間経っても発送されないのでキャンセルしましたが何の連絡もなく3/14にキャンセル完了になってました。何回か問い合わせもしましたが一切返信はなかったです。
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1.00 2019-03-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文から1週間経過して、なんの音沙汰もないため、問い合わせを2回。それでも連絡がないため、キャンセルして欲しいとメールすると1日も経たないうちにキャンセル返金処理いただけました。
とても残念でした。
キャンセル返金処理が早いだけましといえばマシですが。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-03-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。また機会があればよろしくお願いします
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  • tmk080808さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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1.00 2019-03-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
サギです!!
皆さんこのショップ気をつけて!!
注文後、商品が届かないどころかいつかけても留守電で問い合わせしても返答なし!!
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.67 2019-03-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
不安になるショップでしたので、今後一切の利用は致しません。
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1.00 2019-03-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2ヶ月も発送準備中のままです。店側には、メール、電話全て試しましたが一切連絡とれません。電話は呼び出し音すらならずに留守電につながります。楽天にも連絡しましたが、キャンセル自体は店側がしないとできないとのこと。幸い支払いはまだ発生していませんが、いつ突然商品発送されて、支払いが発生するか分からないので非常に困っています。別のお店で買いたいのですが、突然このお店から発送されて同じもの2つになっても困りますし。とにかくこんなに対応がひどいお店は初めてです。こちらでは2度と買いませんが、このようなことがあると楽天での買い物自体が信用できなくなってしまいます。
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2人が参考になったと回答
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1.00 2019-03-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
何度、問い合わせのメールをしても、返事がありません。
こんな店舗は、初めてです。
二度と利用しません。
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1人が参考になったと回答
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1.00 2019-02-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2月3日に誕生日プレゼントとして購入しましたが、発送準備中のまま一切の連絡が無く一カ月になろうとしています。
遅れるなら、入荷予定日を知らせるなど、ショップとしての基本が出来てないようです。
楽天サイドにも連絡の上、本日キャンセルを伝えてていますが、どの様な対応をしてくるか見守りたいと思います。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん

1.00 2019-02-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
メールを何度送っても返信がなく、ショップに連絡しても繋がりません。いつまでたっても発送状況は準備中のまま。10日以上たっても埒が明かないので本日補償申請しました。ショップレビューを見ると同じような方が何人もおられ、先にレビューを見れば良かったと後悔してます。ネットショッピングをよく利用しますがこんな不快な思いをさせられたショップは初めてです。
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4人が参考になったと回答
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  • 仲崎屋さん
  • 仲崎屋さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 11
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1.67 2019-02-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
再三の連絡にも何の返信もなく、今から保障申請します。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-02-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
フットレストのおまけ付きと書いてあり
購入しましたが、入っていなかったので
問い合わせをしましたが、
何度問い合わせても一切返信がありません。
不適切な表示と対応をしているお店です。
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1人が参考になったと回答
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2.00 2019-01-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
発送完了メールから2週間届かず、佐川急便に連絡すると「まだ業者様から品物は来ていません。お調べして折り返します」との返答。
そこから折り返し無くなんと2日後到着。受付日は電話した翌日。
ショップが送り忘れてたのか、佐川のずさんな管理のせいなのかわかりませんがこちらのショップから佐川経由でしたら二度と買い物しないと思います。
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  • 購入者さん

4.67 2019-01-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
迅速な対応に感謝です。ありがとうございました!
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