風来堂 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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1.00 2016-12-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
12/12に注文、急ぎの注文である旨 ショップに配慮してほしいと要請のメールを送信。回答の返信が早かったことは好印象でした。しかし、その返信内容と後の対応がヒド過ぎる。「現在当店では、ご注文完了から3-4営業日程で商品の発送を行っております。出荷担当にご連絡の内容は申し伝えさせていただきますが、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。」 これはショップからの返信文そのままのものです。希望に添えない・・・のであれば、「お約束は出来かねます、それでもよろしいですか?」といった事前の打診が無かった。注文取消の権利を与えられなかった。もしくはショップで取消の作業が面倒だったのかも。次の日の12/13夜に届いたメールには「出荷準備完了」との内容。つまりこの時点で出荷はまだだ、ということ。結局出荷されたのは12/14でした。12/17午前9時現在、まだ届いていません。
「午前中」と時間指定しているのに 郵便局に電話したら「荷物は着きましたが、午前中の配達で指定を受けていない」との回答。ショップに依頼したことが全く対応出来ていない。聞けば、こちらのショップさん、梱包と出荷は別会社に委託しているとか。ショップと別会社の連携がキチッと出来ていない証拠。自分達のペースでなければ、急ぎの注文などのイレギュラー対応が出来ないのでしょう。こんなに待たされるなら、他ショップにお願いすべきでした。電話でも抗議しました。応対に出た女性には、一連の流れを説明しました。お詫びの言葉もありました。日本郵便(ゆうパック)は、日時指定に関しては客側(受取人)から事前に郵便局への要望は一切聞き入れてもらえないシステムになっています。確実に日時指定をしてもらうには店舗(荷送人)がしっかりしてもらわなければなりません。日時指定がある客には、手配が漏れるとこちらにリスクが生じることをショップの方には認識していただきたい。とにかく残念です。もう二度と御社には注文することはありません。商品レビューは、感情抜きで後日冷静に判断して投稿させていただきます。
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19人が参考になったと回答
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2.00 2016-08-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
楽天で注文したのにAmazonで配送された。
このショップは少し不信がある。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00
商品は良かったです満足してますが。 店舗に問題がある
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12人が参考になったと回答
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1.83 2016-11-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文後に姉妹店からも承諾メールが来るという店舗管理の杜撰さに加え、
発送予定日を過ぎても連絡がなく、約1週間後に問い合わせを行うと
発送を忘れていたとの回答がありました。
その後商品は届きましたが、緩衝材がまったく意味のないレベルで不十分な状況で、
商品によっては破損も考えられる状態でした。
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11人が参考になったと回答
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  • 908yutaさん
  • 908yutaさん
    20代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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1.17 2017-01-31

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:1
二度と使わない
発注ミスは確かにこちらの責任だが、見辛いのはそちらの責任でもあると思う。
返品でなくサイズが違うので交換してほしいと頼んだのに一切無理と言われるあげくもう一度購入して下さいと笑
発送も遅い
いいとこ無い
二度と使わない。
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9人が参考になったと回答
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5.00 2016-12-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回初めて利用させて貰いました。
全品送料無料なのが嬉しいですね。
ゆうパケットでの発送でしたが、
特に問題もなく無事に届きました。
ありがとうございました。
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9人が参考になったと回答
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1.00 2016-03-04

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
もう直ぐ一ヶ月経ちますが、商品届かず、ショップに連絡がつきません。現在は営業していない模様です。
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9人が参考になったと回答
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2.67 2017-03-23

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
あえて詳しくは書きませんが、購入者が勘違いさせやすい売り方なので、要注意です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00
いまさら感もありノーコメントということにしておきます。
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8人が参考になったと回答
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2.33 2017-09-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
まあ わたくしのミスなのですが よく値段も見ずに購入してしまい 同じ商品がAmazonでは半値以下でした。
キャンセルしようと試みましたが30分以内までで事故都合では締め切るとのこと
なのにも関わらずウェブ上ではボタン操作出来ず断念
その後の返品は手数料送料はしょうがないものの
その他に商品代金の7割を振り込めという鬼のような条件を掲げているので
泣き寝入りせざろう得ませんでした
買った値段が少額だったのが不幸中の幸いでしたが
いくらイタズラ注文対策とはいえ
あまりにも不誠実としか言わざるを得ません!
このショップでの買い物はくれぐれも慎重に!
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7人が参考になったと回答
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1.00 2017-08-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
長く楽天のショップを使っていますが、二度との使いたくないショップです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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7人が参考になったと回答
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1.00 2017-05-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
検品をしっかり行って欲しいと思います。
傷が数か所あり、鋭利な状態なので指に怪我をしました。
バリ取りと塗装の工賃を請求したい位です。
久しぶりに不愉快な買い物となりました。
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7人が参考になったと回答
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  • hideizuさん
  • hideizuさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 144
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1.00 2017-04-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
もう少し考えて商売された方が良いですよ。
二度とこちらでは購入することはありません。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.00
こういったReviewを書くのは初めてですが、いつの時代の商売をされているのでしょうか? こちらで二度と買うことはありません。
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  • thelordさん
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    30代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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1.50 2017-03-20

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:2
まず最初に、自責です。
金額的に二個セットだと勘違いしました。
購入当時の最安値と比べると、1.9倍の値段。(送料込みの比較)
二個セットのため、ボリュームディスカウントと勘違い。
届いて気が付き、返品を使用かと思ったが、『返品不可』との記載が!
当然、自責なので返品送料を負担するつもりでした。返品送料を考えても、最安値で再購入したほうが安いので・・・それほどの差が!!
多くのショップが返品を受け付ける中、返品ができないこちらは信用ができません。
包装・梱包はガラス製品としては簡易です。
金額を考えると、気を使った梱包でないことがアンバランスだと感じました。
二度と購入することはないと思います。
良い勉強になりました。
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このショップで購入した商品のレビュー

【全国送料無料!3営業日発送!】iwaki 岡田美里 紅茶ソムリエシリーズ 【2重構造耐熱ガラス】 Airマグ KML435

5人が参考になったと回答
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  • kingTTさん
  • kingTTさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 154
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1.00 2017-11-23

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
一週間も経って・・・やっと
商品が届きましたが
楽天で商品購入してこんなに
遅かったのは初めてです・・・
もっと敏速に対応していただきたいものです!!
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このショップで購入した商品のレビュー

【全国送料無料!3営業日発送!】【ジャストフィット/JUST FIT】PIONEER フォルクスワーゲン車用取付キット(フォルクスワーゲン ニュービートル) 【品番】 KK-G91DE
1.00
一週間も経って・・・やっと 商品が届きましたが 楽天で商品購入してこんなに 遅かったのは初めてです・・・ もっと敏速に対応していただきたいものです!!
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2人が参考になったと回答
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  • UO900さん
  • UO900さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 941
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1.00 2017-11-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
パソコン用のメモリー『Crucial [Micron製] DDR4 デスク用メモリー 8GB x4 ( 2133MT/s / PC4-17000 / CL15 / 288pin / DR x8 Unbuffered DIMM ) 永久保証 CT4K8G4DFD8213』を在庫有りだったので購入したにも関わらず、3日後に在庫なしの為キャンセルとされました。
最近メモリーが急に高騰し始めたから出荷するのが惜しくなったのかな。
その内、価格を上げて出品してたりしてね。
因みに28,981円で購入したんですけどね。
怪し過ぎる対応で、とても信頼のできないショップです。
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2人が参考になったと回答
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3.67 2016-11-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してからしばらくして届きました。梱包は適切でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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