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バッグレイ
1
2019/09/26
まさ5100さん
男性
50代
ショップの問題なのか、楽天市場の問題なのかはわからないが、コンビニ受取としたものが、キャンセルとなり、返金もなしとのこと。 ショップからは、発送とキャンセルについての連絡があったが、受取りに必要な認識番号はなく、照会したところ、認識番号の連絡は、楽天市場からあったはずとのこと。 Amazonでは、連絡は、一元的に行われることから、こうしたことは経験したことがない。 今回の利用は、ただ商品代を支払っただけで、商品は手に入らず。 ということで、上記の評価。
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注文日:2019/09/11
ショップからのコメント
2019/09/26
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。 メールでもご説明させていただきました通り 受取番号は楽天市場からのメールもしくは、ご注文履歴でご確認いただきます。 ※個人情報の為、各ショップでは確認できません お受け取りいただけなかった場合は、往復送料+手数料をご負担の上キャンセル処理となりますが、今回の場合は商品代金が下回る為、ご返金できかねてしまいます。 ※送料着払いにて再出荷の対応も可能 Amazonでのシステムがわかりかねてしまいますが、楽天市場でのシステム上 このようなご対応となってしまいますこと、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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