返金していただいて商品のレビューが書けなかったので、ショップのレビューと含めて一部商品のレビューも記載します。
● ハンドメイドフラワー ソーラーパールピオニー・大・ツートン ピンクモーヴ
上記の商品を購入しましたが、花芯が散っていたり花びらに割れが生じたりしていました。
ショップに問い合わせたところ、この商品は素材の都合上、これらの状態は不良にはならないとのことでした。
この素材の造花を購入したことがなかったため、こちらの勉強不足ではあったものの、ショップ側からのご提案で返金対応してくださいました。
とても丁寧に対応してくださってとても感謝しています。
さらに、上記のやり取りをしている最中に同時に購入していたカラーの花芯が無いものがあることに気付きました。
この時点で、既に返品等の受付期間を過ぎていたので、手元にある材料で花芯を作って使用するつもりでしたが、今後のことを考えてショップに状況だけ伝えたところ、すぐに返金対応してくださいました。
以前、他のショップで返品受付期間を過ぎてから不良品の連絡をした時に、期間を過ぎていることを理由に対応していただけなかったことがあったので、ちゃんと対応してくださったことに驚きました。
2点の商品についての説明ややり取りはとても丁寧でした。
とてもありがたく、嬉しく思いましたし、今後も利用したいと思いました。