ふるさと納税しました。 丁寧な対応で問題なく届きました。 ありがとうございます。m(__)m

年内配送とあったが、30日になってもまだこない。何度か問い合わせし催促して、ようやく在庫不足の為1月末発送予定と返事がきた。次は本当に届くのだろうか？心配になります。もっと早くに連絡してほしい。

寄付申し込みして１２日経過。 寄付の受領書のみ届き、 返礼品は、未着。 発送の予定のメールもない、 問い合わせたが３日たっても返信なし。 自治体の問題ではなく、 受託者である新潮プレスが悪いのだと思う。 新潮プレスの運営する所への ふるさと納税はおすすめできない。

注文後何の連絡なし。 ワンストップの申請書送られず。 これが、地方自治体。最低な田舎ですね。

商品が１ヶ月たってもこない。大丈夫なサイトか不明

素早く配送された方もいますが、2週間たっても発送されず、問い合わせの電話への対応は、ずさんです。せっかく問い合わせ窓口があっても不快な対応なら逆効果です。

9月7日に注文して本日27日だけど、受領書が来ない・・・(商品もだけど、未だ予定日になってないから) 他の所は直ぐ送って来ました。こちらに又寄附したいけど…考えものかな⁉ 梱包とか配送は未だ届いていないので星2つで。

注文して一ヶ月以上商品が届かず、何の連絡やメールの返信もありませんでした。 12月初旬に注文。10日以上経っても届かず、人気商品だし仕方ないかなと気長に待つつもりでした。それから間も無く寄付金受領証明書が郵便で来たのでそろそろかな？と思いきや全く気配がなく。 1月上旬、発送はいつ頃になるのか問い合わせのメールを送信。その一週間後、いきなり商品が届きました。 その間メールの返信も発送のお知らせもなし。購入履歴から発送状況を見たら、発送準備中のためしばらくお待ちくださいとなってました。 ふるさと納税だし待つだろうとは思ってましたが、問い合わせメールの返信も無しにいきなり商品を発送するという対応に驚きました。返信くらいして欲しかったです。何かこちらが催促したみたいで気分が悪いですね。

購入履歴から配送状況が確認できると尚良いです

受領確認後のメールで、商品発送前に連絡する旨の記載があったが、実際に連絡は無く突然商品が送られてきて戸惑った。 ワンストップ特例申請書の送付も商品とは別送の翌月中に送付との曖昧な記載だったため(12月の納税で１月10日の返送必着に間に合う送付になるのか)不安になり、問い合わせをしましたが、未だ返答はありません。 商品を作ってる農家さんが良い人そうなだけに、役所の対応の残念感が否めません。日々の業務と合わせてお忙しいとは思いますが、同じようにお忙しくても迅速な他府県さんの対応とどうしても比べてしまいます。来年は違う自治体への納付を検討中です。 追記 結局、1月10日を過ぎても何の連絡もないままでした。年明けにプリントアウトしたワンストップ特例申請書を自治体へ送りました。こんないい加減な自治体は初めてです。ちゃんと書類の処理をしていただけるのかも不安でなりません。もう利用しません。

まだ返礼品は届いてないです。ワンストップ申請書は1ヶ月以上たってようやく来ました。他のいくつかの市町村ではワンストップ申請書はすぐに発送され返信用封筒もついて親切な対応が多い中、ちょっと対応が今一歩なところと感じました。

お米は11月14日に届きました。そしてもうたべおわりました。ワンストップ特例制度の申請書はまだ届きませんが、年内には届きますか？ほかの自治体は、すぐに届いていたので心配です。

入金確認メールをいただいてから1週間。 発送の目途はまだ立ちませんか? 大体いつ頃になるとか知らせていただけると 安心するし肉買うのやめとくんですけど・・・ 希望日を特に入力しなかったのが 敗因ですかね・・・ 突然肉来ても困るんですけど・・・

12月31日に注文しましたが、いまだに届きません。 10営業日以内というなら、そろそろ届いても良いんじゃないでしょうか？ また、発送状況などの情報が無いので不安です。 改善お願いいたします。

商品が届いた後に発送メールが届きました。 他は問題なくよかったです。

対応がイマイチですかね。次購入するかはわからないですね

到着に時間がかかりすぎ。 どうも楽天以外のサイトでは、発送について違ったことが書かれている様子。 楽天では決済後 2週間以内で発送 や 発送の際に発送番号を知らせる など記載がありますが、全くウソ。 到着は50日後。 発送案内メールは無し。 その旨 告げて注意を促したが、まだ修正されていない。

他の自治体とくらべるとがっかりです。この意味は、寄付すれば分かります。（感じます）

11月15日に申し込みました。約１ヶ月とのことでしたが、到着したのは12月27日。中身は、写真のとおりの状態で、発布スチロールケースに入って配送されてきました。発送のメールは無し。いきなりの配達。肉の質や味以前に、対応が悪すぎるので、来年の納税では絶対に申し込みません。

とても素敵な返礼品をありがとうございました。

ご丁寧な対応、誠にありがとうございます。 今年度の、ふるさと納税も楽しみです！！

子供が喜ぶ返礼品をありがとうございます。ただ、ワンストップ申請書に切手を貼らないといけない自治体のようです。これまでいくつもの自治体に寄付してきましたが、切手を貼付したことはなかったです。

自宅でコーヒーを楽しもうと思い、1月上旬にハリオのコーヒー関連のものを4つ注文しました。そのうち3つは2月中旬に届きましたが、残り1つは届かず。 「60日以内に発送」と書いていたので待ちましたが、3月中旬になっても届かないので我慢の限界が来て問い合わせました。 すると、「3月下旬～4月上旬になる予定」と返信。 こちらから問い合わせなければ何の連絡もせず待たせ続けるつもりだったのか？ 60日以内に発送出来ないのであれば連絡すべきだと思います。 いつまで待たされるのか分からないので、結局 別で購入しました。非常に残念です。

発送まで60日とは書いていたが、きっちりと60日後にはびっくりしました。 物はハリオの製品なので間違いありません。早く欲しい方は考えたほうが良いかも。

ふるさと納税して、1カ月以上たつけど、 音沙汰なし。どうなってるの？

12月中旬に申込みしましたが、2ヶ月過ぎたがいつ届くのか全く連絡なし。 正直、お金を返して欲しい。 運営会社が管理しているのかもしれませんが、これだけレビューに同じような記載がされているのであれば、古河市も何らかの対応、フォローはするべき。寄付金だけ集めてあとは運営会社に任せっきりなら、ふるさと納税をやめればいい。

寄付して約二ヶ月経ちますが、まだ届かない。 問い合わせしても返信もなし…どうしよう…

突然送られてくるので、配送予定や時期をあらかじめ教えていただけるとありがたいです。

ふるさと納税でしたので評価しにくいですが、配送予定や時期をあらかじめ教えていただけるとありがたいです。