株式会社TOPのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.77 (79 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.83
  • 情報量 3.54
  • 決済方法 4.07
  • スタッフの応対 3.39
  • 梱包 3.80
  • 配送 3.98
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3.50 2017-09-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:1
  • 配送:1
少量購入しても、それなりに普通に送料がかかるのは承知の上で購入したのですが、プチプチ1重に納品書をそのまま巻き 透明ビニール袋に入れて口をテープで止め太だけで 郵送便で送って着ました。大小なしに送料取って そんな納品ってあり?、、、と言う感じです。また、中の納品書は 透明ビニール袋なので、配送に関係無い個人情報まで 見放題って 顧客の事を考えないショップさんだと思います、、、残念ですね。
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  • p-clubさん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2,638
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4.17 2017-09-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
注文から到着まで、少し間を感じさせられるので、小物でもかっちり送料がかかるのに 不親切さを感じるショップさんだと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2017-09-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応でショップ的には満足してます。
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3.83 2017-09-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
今後もこのような面白い商品を期待しています。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-08-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧な対応です。即配達してくれるので、インターバルがみじかいですね。
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1.33 2017-08-15

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:3
こんな店は初めてです。
交換するだけ、工事不要の電球が点灯しませんでした。4個購入も全てダメでした。取り付け側の器具は市販の電球が問題なく使用できています。
対応機種に間違いはありません。
店と数回やり取りしましたが、返品には応じてもらえてません。
故障だった場合、交換に応じるけど故障ではないと判断したら送料は購入者負担で送り返すとの事。もしやと思い確認するとレビューにトラブルの記載があったことに気がつきました。商品の故障ではなく、器具側のせいとされやはり返品には応じてもらえなかったそうです。通常に使用できているのにTOPさんの電球が点灯しないのは器具側のせいって、そんなの電気工事業者に見てもらわないと分かるはずないと思うのですが、商品説明に工事不要、交換するだけって書いてありますけどどうなんでしょうね。
購入する前にレビューに気がつかず、後悔しかありません。
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  • 購入者さん
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5.00 2017-07-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送手続きも早く、包装もしっかりしていました!ありがとうございました!
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1.83 2017-07-13

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
2016年12月に1個購入
2016年12月に2個購入したが12月に購入した商品故障
この様な商品は間を空けて買われた方がよいみたい
最初に買った商品に水が入ったため確認したら 防水効果が失われている可能性有との回答6カ月位で失われる?残り2個も近いうちに水が入るのではと不安。LEDにかえた意味がない、商品検査を実施しているのか不安
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2.00 2017-07-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
LED電球2個を注文し、送料として545円を徴収されました。
てっきり、宅配便で送付されてくるものと思料しておりましたが、送付は定形外普通郵便による送付でした。重さを実測したところ119g(規格外)でしたので、送料実費は290円と思料されます。
この差額255円について、納得のいく説明もしくは、返金をお願いしたところ、その回答は以下の通り(原文通り)でした。
>「送料は梱包工賃・梱包材料費が含まれ当方が決める内容となります
梱包についててすが、電球元来の箱をプチプチで上包装したにすぎず、到底255円の値打ちを感じるような代物ではありません。送料はこのお店が独断で決定されるそうです。
もし、このショップで注文される場合は、送料の過剰徴収にくれぐれもご注意されることをお勧めします。
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  • 購入者さん
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2.00 2017-06-18

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
対応かなり小さい会社なのでとの事で塩対応でした!
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1人が参考になったと回答
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  • hana872017さん
  • hana872017さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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4.50 2017-06-14

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
京都から九州まで、注文の翌日に届きました。
素早い!
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4.00 2017-06-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:5
なんどかのメール対応が即回答いただき助かりました。
また配送も早くありがとうございました。
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3.00 2017-06-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:1
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:5
まず電話対応は不可能。すべてメールでの対応なので、不良個所を伝える事が非常に面倒な業者様です。しかも説明文が嘘だらけ…返品対応は商品の不良のみしか対応しない。その場合でもすべてメールでしか対応しないし、こちらの事を伝えると、理由はどうあれ記載文通りと取り合ってくれないでしょう。電気工事が必要な場合もあると記載変更するべきと思います。
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2人が参考になったと回答
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4.00 2017-04-28

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
さっそく取付して60WのLED電球にかえましたが、
逆にFHT電球の時よりかなり暗くなってしまいました。
残念です…
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5.00 2017-04-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で安心して取引できました!ありがとうございました。
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