知人に頼まれて購入しました。大変喜んでいました。発送も早く丁寧な梱包でした。

知人に頼まれて購入しました。大変喜んでいました。発送も早く丁寧な梱包でした。

迅速な対応ですぐに届きました。ありがとうございました。

発送も早くて安心しました。また機会があれば利用させて頂きます。

支払い手続きのメールがまず遅く、数日かかって届きました。支払い手続きのメールから即入金したものの発送もすぐに行われず結局購入から12日掛かりました。流石に遅すぎるし客商売なら遅れている旨のメール等があっても良いと思う。他のレビューでも対応の遅さを指摘されているのを見ると改善する気が無いと思ってしまう。

すぐほしいものの場合別で頼んだほうがいいです

初めての購入で自動メール以外の連絡が発送まで無くショップレビューを見ると色々ありそうなので不安で、もう利用したくない星１だって思ってました。 アリエクとかでも買い物したりするので遅いのは良いのです、人気商品は売り切れもあるので途中在庫確保できてる旨を連絡いただければ多分そこまで荒れないのでしょうけどシステム上いまは難しいそうです。 結果私は日曜夜（受注は月曜）から木曜日発送の金曜受け取りで、現時点では来年鉄拳８の新作もありランキングにノビレバーが上がってるように、鉄拳需要でまたお忙しいようすです。 ほんとに来るのか在庫確保できてるのか不安で不安でショップにクレームの連絡を入れてしまいましたが、発送後丁寧な返事が返ってきました、クレームはお互いキズつくだけなのであぁもう少し冷静になるべきだったと、一応ちゃんと発送もされ連絡も取れたので期待を込めて星４。 次はもうどういう感じなのか理解できましたので機会があればまた利用させて頂きたいと思っています。

attasa こちらで誤って注文してしまい交換手配の連絡をしました。 ショップの電話対応もよく、出荷前に即時に対応いただけたため、商品も希望通りのものが届きました。 ありがとうございました。

お世話になりました。ありがとうございます。

発送早かったです。カスタム品も含め利用しましたが、こちらの支払い手続きにミスがあったにもかかわらず対応が早く助かりました。

公式日本代理店の為、安心感があります。 ただ、以前にボタンを購入した際に1週間経っても発送通知や受付通知がなく問い合わせた所、 実は品切れ商品だったということがあった為、やり取り含めてスムーズさがあるといいなとは感じました。

注文から発送までは遅いのが気になりますが、 「注文から発送まで３営業日頂きます」と書かれているので仕方なし。 このお店でしか取り扱っていないものもたくさんあるので、 長いお付き合いをさせて頂ければと思います。

迅速に対応してくれて、商品じたいも良かった

発送がおそかったですが、スタッフの対応等は丁寧で親切でした。

梱包 手配のスピードは早く申し分ありません。 店休日がイベント中にあるようなのでそこだけご注意を

間違って違う型番を購入してしまいましたが交換対応を行なってくれました。(発送前) ありがとうございました。

忙しそうなのでメッセージなどの返信は鈍いですがきちんと発送してくれますよ。

他の方も書いてありますが、配送までの期間が購入した商品？によって異なります。 レビューを参考にしてから購入したので急ぎでない物を注文したので納期は問題ないですが、やはりショップの対応に難ありという感じです。 購入から5日経過しても配送状況が注文確認中のままだったので、一度ショップへ納期確認の問い合わせをしたところ「受付から営業日1〜3日を目処に配送させて頂いてます」のテンプレ返信。 「5日経過していますが配送予定はどれぐらいになりますか？」という問い合わせの返事にはなってないと思います。

日曜の夜に購入し、翌日発送で火曜に到着しました。 かなりスムーズに買い物が出来て非常に満足でしたが、到着した商品のパーツが不足しており、不良品なので対応してほしいのですが、ショップから返信がなく、非常に困ってます。

商品は問題なし。発送がとても遅い。 店舗からの遅延連絡は一切なし。楽天公式に連絡したもののそれでも一切の連絡がないまま 数日後、配送連絡のみの連絡。 商品の性質上、他店舗との競争もないのか改善する様子もないでしょうね

Amazonに慣れてしまった人が連絡や発送までの時間で文句を言っているケースが多いですが、気になるほど対応が遅いことはありませんでした。個人的には満足しています。

ちょっと発送までに時間かかり過ぎな気もしますが､梱包も丁寧ですしいつもお世話になっております｡

火曜日にセイミツレバーを購入したが、金曜日になっても注文受付の状態だったので、気になって購入履歴からショップへメッセージを出しました。 ※メールはショップからの自動送信のメールのみで、発送や注文受付のメールは一切無し。 営業時間内であったにも関わらず返答が無いので、HPに記載されていた会社の代表の電話へ問い合わせてみたが留守番電話だった。 お手上げ状態なので楽天のお客様サポーへ問い合わせたが、キャンセル等はできずショップ側へ返答を出すように伝えるとの解答でした。 土曜日になりようやく準備しているとの返答があり、日曜日に商品が届きました。 ショップ側からは謝罪のメッセージは来たが、とにかく遅すぎるといった印象。 とりあえずショップへ連絡する方法が機能していないので、今時の通販と思って注文すると、本当に遅いと感じると思います。 届いた品物は問題なく使えますが、とにかく時間がかかり返信も遅いし連絡もつかなかったので、 ある程度時間がかかっても良いと思える人でない限りは、ある程度の覚悟はした方がいい。

まず、商品が無事に届きました。商品説明、配送説明ともに記載の通りで、動作確認も問題ありませんでした。ありがとうございました。また何かありましたらお願い致します。

9,580円する商品の箱が凹んでいた。 わざわざ、箱目当てでセット商品を購入したのに、気分が悪い。 外から見てわかるのに検品せずに送ってくるな。 もし、配送中に凹んだというのなら、きちんと梱包して欲しい。 中国から取り寄せたセット商品は、２つとも凹みはなかった。

ショップのレビューを見て返信が遅すぎるなど書いてあり、少し不安でしたが、結果とても良かったです

メーカー定価(4400円前後->7200)より 高く販売しているが対応が悪い． 1-2日までに発送と書いてるけど， 注文から三日目，連絡一切なし（注文確定メールもない，オーダー状態は注文確認中）． 問い合わせしてみたら． 「今回多くのご注文を頂いたため、出荷が遅れてしまい」 との返事． 遅れることは置いといて，遅れるなら，そちらから先にお知らせするべきでは？

交換対応をして頂きました。 梱包も丁寧でした。

迅速な対応で安心して取引できるお店。また利用したいと思いました。