パステルハートのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.63 (371 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.64
  • 情報量 3.54
  • 決済方法 3.92
  • スタッフの応対 3.59
  • 梱包 3.53
  • 配送 3.54

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3.50 2019-07-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
注文から 商品到着までの時間が少し長かったので⤵⤵
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このショップで購入した商品のレビュー

【送料無料】でかにゃんこトング
4.00
商品は可愛くて気に入ってます! お取り寄せで お時間かかったのが、、なので マイナス1にしました。
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2.00 2019-07-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
在庫切れの場合の連絡先をスマホアドレスにくれるように明記してたにも関わらず、連絡ないままキャンセルされました。
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5.00 2019-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧で、信頼できるショップです。
梱包も、安心して受け取れました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.67 2019-06-26

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で早く届きました。ありがとうございました。
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3.83 2019-06-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
紙袋の中は箱に入っていて割れないような包装もしておりとても満足しています。
取り寄せのため、時間は少しかかりましたが丁寧な対応でした。
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5.00 2019-06-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて利用させて頂きましたが、対応も良く、商品もすぐに発送して頂けてしかも送料も無料で助かりました。とても信頼出来るショップでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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1.67 2019-06-16

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品の発送予定日を過ぎてもなかなか来なかったのでおかしいなと思い問い合わせたら、次の日に発送しましたとメールが来ました。ショップ側の都合もあるのはよく分かるけれど、約束は約束だと思うので、発送予定など確認して、しっかり守った方が良いと思います。
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2.33 2019-06-15

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
「約一週間で発送」と記載があったので覚悟はしてたけど、10日経っても出荷状況は「発送準備中」。しかも、いま商品ページ見たら「即日発送」に変わっていた。いま注文した方が早く着くんじゃない??
別のショップで買えば良かった。
二度と利用しません。
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4.00 2019-06-12

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
問題なく届きました。ありがとうございました。
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5.00 2019-06-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて利用しましたが特に問題なかったです。
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4.17 2019-06-10

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
「送料無料」がありがたかったのですが、きちんと本文を読んでいなかった私は出荷連絡のメールを読むまで追跡無しの定形外郵便になることに気がつきませんでした。追跡無しなのでもし届かなかったらどうしよう、いつ届くのかなとドキドキ。留守中でしたが(マンションのポストには入らなかったらしく)ちゃんと不在票が入っていて再配達してもらい無事手元に届きました。大きさ的にネコポスとかゆうメールは無理だったのかな?と思いますがやっぱり追跡できる便だとより安心かなと思いました。ただ送料無料なので贅沢は言えませんね。
商品は大満足です。ありがとうございました。
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3.33 2019-06-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
発送メールもあり、メーカー取り寄せになるため
多少時間がかかることがわかっていたので
金曜の午後注文し翌週水曜日に届きました!
そこまでは問題はありません(^^)
.
ただ今回、製品に不具合がありました。
店舗にメールにて写真添付し説明、
メールでの返事を待ちました。
.
返信メールには
ご迷惑をお掛けしました
不良品についてはメーカー対応になるので
お手数ですがそちらに電話してくださいという様な
内容の返信でメーカーの電話番号が載ってました。
.
メールを頂いて2時間後くらいに
記載されていた電話番号に電話したものの
話がまったく通っていないという、、、
(むしろ不具合なのでメーカーさんから
電話するような手配をしてほしかったです。
こちらは電話代発生するのに。。)
とりあえずイチからメーカーさんへ説明し
至急新しいのを送ってくださいました!
.
今回はショップ対応が残念すぎました。
不具合品は仕方ないものの
せめてこちらから送ったメール内容を
メーカーに伝えておいていただけてれば
もっと早く話しが済んだのに
無駄なメールになりました(-_-)
.
今回のような対応は初めてなだけに
応対の評価下げさせていただきました、、
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3.33 2019-05-27

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:4
とても速い対応ですぐに届きました。柄の品ぞろえがもう少しあればなおよかったです。
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4.00 2019-05-20

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:5
欲しかった、一万円札の長財布を販売しているお店はここだけでした!!
ありがとうございます!!
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4.67 2019-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してすぐに届きました。
他のもほしいです。
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