この度は、数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご利用いただいたのにも関わらず、お客様には配送の件で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました件につきまして、心からお詫び申し上げるとともに 今後このようなことがないよう、人員増加によるチェック体制の強化と運用マニュアルの見直しを実施し、再発防止に努めさせていただきます。 またお客様のご意見を真摯に受け止め、改善に向けての取り組みを強化してまいります。 再度ご利用いただきました際には、ご期待に添えるようなサービスを提供できるよう努力いたします。 ご指摘いただいたことに対しまして、心よりお詫び申し上げます。