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5 2024-03-02

毎回、梱包等満足しております。
注文生産ということで納期が、
1ヶ月弱かかりますので、もう少し
早いと嬉しいです。でも製品がよいので、
毎回、楽しみに待ってます。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5 2024-02-25

ショップの対応はとても良く、注文してからすぐに配送についての連絡があり、配達の方も玄関渡しかと思っていましたが2階まで運んでいただき助かりました。
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5 2024-02-24

お店のご主人が電話で丁寧にアドバイスしてくださって助かりました。
説明どおりの商品に大変満足しております。
ありがとうございました。
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5 2024-02-22

公式サイトと迷いましたが、商品の発送も早く対応も良かったです!
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5 2024-02-19

納期も事前に問い合わせていたので、問題なく届きました。
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5 2024-02-18

Wonderful service! "isサポート" contacted me quickly regarding the delivery, and they were very polite. Considering buying my wife a new mattress from them, as well.
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  • meg2152さん
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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 44
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1 2024-02-18

2/18午後配送予定だと当日の10時に配送業者から連絡が入る。この時点で配送連絡来るの遅くない?と思ったけど…。
午後かー…時間範囲が広いなと思いながら大型配送だし時間指定出来ないから仕方ないなと思っていました。
17時半を過ぎても配達されません。世間では午後とは何時のことを仰っているのでしょうか?
遅くなるなら遅くなるとご連絡するのが筋ではないのでしょうか?
こちらは、けして安くない買い物をしています。気持ち良く取り引きできたら良かったのですが…残念でなりません。
18時半を過ぎても配達されませんでしたので、こちらから配達員の携帯に電話したところ、「午後の配達でトラブルが起きて自分が変わりに配達に行くところなのですが後30分程で着けると思います」はぁ…………???だったらそう、先に連絡するのが当然なのでは?こっちは午後ずっと家で待機してるんですけど、しかも謝りも無い。
結局マットレス到着したのは19時半頃でした。配達業者からの詫びは一言もありませんでした。
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2024-02-19
ショップからのコメント
お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
配送会社にも報告させて頂き、今後の再発防止に取り組んでまいります。
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4 2024-02-18

メールの返信も早くて大変満足しています。
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4 2024-02-17

非常に良い買い物をさせていただきました。ありがとうございます。
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  • 購入者さん
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5 2024-02-16

配送が早く、スムーズに配送されて助かりました。
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  • nnn165さん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 7
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5 2024-02-16

発送も早く、日時の変更もスムーズで良かったです。
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5 2024-02-11

親切・丁寧に対応して頂ける良いお店です。
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5 2024-02-09

連絡も、こまめにしていただきとても対応が良くまた、利用したいと思います
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5 2024-02-06

配送の案内や、梱包も丁寧です。
配達員の方も感じのいい人でした。
次回も、お願いしようと思います。
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5 2024-02-05

受注生産の商品を購入前に問い合わせしたのですがスムーズに回答いただけて、安心して注文できました。
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