1ヶ月前の予約の段階で説明していた商品の画像と色の名称とが間違っていて全く違う色の商品が届きました。欲しかった商品は欠品に付き返品するしかありません、往復に時間が掛ったお問い合わせで店側からも返品を提案されました。それでも返送に際しての送料や返金に関しての手数料は一方的にこちらの負担です。
長年、楽天市場を使用していますが、こんなにも問い合わせへの返答に誠実さも迅速さも全く無いショップは初めてです。嫌がらせとしか思えません。今後楽天を使用する際は決してこの店舗の商品を選ばないよう細心の注意を払いたいと思います。