翌日配送予定が在庫切れでネットワーク構築できず。
サポートセンターはオペレーターにつなぎますと言うアナウンスの後に通話が切れる。しかもその自動ガイダンスで何度も通話料が発生する始末。
納期未定で決まり次第連絡と言うメールが来ていたのでキャンセル依頼をしたが返信なし。
他社で購入したいのでキャンセル確定連絡が早く欲しいが連絡ないまま営業終了。
全ての対応が残念でした。
在庫連係システム(ネクストエンジンやクロスモールなど)の更新漏れかと思います。メールの返信はテンプレの同時販売で売り切れの際ご容赦くださいと言う紋切り型のメールが商品届かないなと思っていたら来ていました。そんなにしょっちゅう売れるものではなく回転率は低い商品だと思いますので