ヤマトのマイカレンダーで予め宅配ロッカー受取りにしていますが、不在票が郵便受けに投函されてました。確認したら、『この荷物は、お客様の荷物と判定できなかったため、取扱店への受け取り場所の変更ができません。送り状情報と会員登録情報に不一致がある。もしくは送り状情報がデジタル化されていないため』とありました。
こちらのショップの数分前に楽天の別のショップから購入したものは何ら問題なくヤマトから事前通知も来て宅配ロッカー納品してもらえ一昨日受領しました。
2つのショップで違う点は、名前です。
名前の印字が「楽天 太郎」ではなく、「楽天 太郎 (ラクテン タロウ)」だったことです。
これが原因で対面か営業所での受領しかできないようであればやめて欲しいです。
(発送主が対面オンリーの指示だった場合はその旨の注意文が表示されます)
購入翌日の発送で早めな対応だっただけに、対面でしか受領できず不便でとても残念でした。