商品発送の際に当店に不手際があり、間違った商品がお手元に届いたとの事、大変申し訳ございませんでした。 また、寛大にご対応いただきました事、心より感謝申し上げます、 今回の件、当店の単純なメールの見落としが原因でありました。 人為的なミスについても、極限まで減らせるように、今後、社内で改善についてチェック方法・人数・回数など、改善に向けて取り組んでいきたいと思います。

ラッピングについてご満足いただけなかった、との事。 また、いただいたレビューの文面から、ラッピングの状態に不信感を持たれているように感じました。 当店では、1つ1つのラッピングに対して、商品の大きさ・形状から適切なサイズのラッピング資材を選択して、作業をする際はプレゼントを受け取る赤ちゃんが健やかに成長して、周りの人々も笑顔になることを願って、心を込めてラッピングさせていただいております。 上記のことをお伝えしたくいただいたレビューに対して返信させていただきました。