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ショップレビュー
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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/11/19
    御津8810さん
    男性
    40代
    梱包は丁寧にされていたが、ディスクブレーキが購入当初からキーキーと音鳴りする。 油が付いていたと思われるので洗浄した。 本当に検品したんかな?と思う 後、やたら、ハンドルが左へ傾くので、調整の精度は微妙
    注文日:2023/09/25
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/08/12
    大さん0817さん
    男性
    40代
    組み付けはしっかりされてましたが、タイヤの空気が抜けてました。。それ以外は、しっかり連絡もくれ丁寧に対応してくれたと思います。
    注文日:2023/07/30
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/03/12
    satoraretyatteruさん
    男性
    40代
    丁寧な梱包をしてくれていたのですが、フロントフォークに小さな傷があり、テンションが下がりました。マウンテンバイクなのでどうせ傷だらけになると思うようにしましたが、高い値段の自転車だったので残念です。もう一度この店で買おうとは今のところ思えないです。
    注文日:2023/02/06
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/02/06
    リックルービンさん
    男性
    40代
    休日を挟んでいたとはいえ、購入から4日経っても自動送信のメール一通以外は音沙汰が無い。 詐欺にあったのか不安で仕方が無い。
    注文日:2023/02/02
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2022/06/25
    カスタマー11さん
    男性
    40代
    梱包や調整など丁寧にされてそうでした。 ただ一つだけBBのアルミのキャップが結構派手に舐めてて、意外と目立つ所なので星3つにさせてもらいました。 まあ走行に問題あるとこではないですが。
    注文日:2022/04/28
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/05/19
    たけぽん0331さん
    男性
    40代
    とても親切に、丁寧な対応していただきました。包装もしっかりしています。 是非、機会がありましたらまた購入したいです
    注文日:2022/05/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/04/13
    eguchi.tさん
    男性
    40代
    毎回商品、配送共に対応が非常に丁寧です。
    注文日:2022/04/05
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/03/03
    ys163さん
    男性
    40代
    初のロードバイク購入を考え、何度も某自転車販売店へ足を運んだりもしていましたが、専門的な知識がないと質問も出来ないような雰囲気だったので、一度は諦めていました。でも諦められずに楽天市場で検索していたところ、販売店では見ることの出来なかった目当ての物が見つかり、思い切って直接問い合わせをしてみました。すぐに返信をいただき、丁寧に説明をしていただきました。その後、数回問い合わせをして購入する事を決めました。注文から到着までの間にも途中経過や確認連絡が入り、安心して待つ事が出来ました。梱包も丁寧で、部品取り付けも要望通りとなっていました。通販での購入に少し不安はありましたが、エイリンさんを選んで大正解でした。
    注文日:2022/02/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/02/17
    ムック4606さん
    男性
    40代
    とても丁寧な対応で安心して買物が出来ました。 ありがとうございます。
    注文日:2021/09/22
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/08/13
    たけ94448913さん
    男性
    40代
    近所のバイクショップは品不足で中々理想のバイクに出会えず、また通販での購入にかなり抵抗は有りましたが、こちらのお店に出会えたことに大変嬉しく思います。お店にとって当たり前とはいえあとから注文した泥除け等の我が儘にも、快く応えていただき気持ちよく購入することができました、商品も綺麗な状態で届きましたよ、またコロナ禍で皆さん大変な時と存じますが一期一会とはいわずオンライン上ではありますが、再来店出来ることを楽しみにしております、ありがとう御座いました。
    注文日:2021/06/18
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2021/04/23
    ぶーちょ1960さん
    男性
    40代
    初めての高額自転車をネットで購入しました。 不安があったので何度か電話で質問をしましたが、とても丁寧な対応で安心できました。 京都に実店舗を構えている様なのでその点も安心できました。 商品はとても丁寧に梱包されていて、不安な点は一つもありませんでした。 また機会があれば購入したいと思います。
    注文日:2021/04/12
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/04/10
    eguchi.tさん
    男性
    40代
    非常に丁寧かつ迅速な対応で、又、機会があれば再用させて頂きたいと思っています。
    注文日:2021/02/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/01/31
    キヨスピー9166さん
    男性
    40代
    かなり大型の段ボールで届きますが、そのかわり包みを解けばすぐに乗れる状態になっています。 整備もしっかりしてあって、安心して乗れました。 送料もかなり安かったので、ありがたいと思います。 ショップのサイト内の注意書きにもある通り、自転車はメンテナンスの必要性があるので、対面できるショップで買うのが1番と思いますが、地方に住んでいれば、目当ての車種やメーカーを取り扱ってないことも多いので、自己責任で利用するのがいいと思います。 私としては、大変いいお店でした。
    注文日:2021/01/13
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/10/14
    yghgさん
    男性
    40代
    今回購入するにあたり複数店舗で在庫や納期の確認をしましたが、対応の丁寧さ、素早さどれをとっても素晴らしく、予定通り本日受け取ることができました。梱包も丁寧でした。自転車自体もきっちり仕上がっていて、大満足です。
    注文日:2020/10/07
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/06/11
    hiroaki2011さん
    男性
    40代
    後からの防犯登録の依頼という、追加の依頼も快く対応していただきました。 発送も迅速で、かつ梱包もとても丁寧でした。 何かあればまた利用したいです。
    注文日:2020/06/03
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/06/04
    グリングリさん
    女性
    40代
    発注から到着まで10日程ありましたが、途中メールでお知らせがあり待っている間も安心しておりました。厳重で丁寧な梱包で届いて大満足です。防犯登録もお願いできて、よかったです。
    注文日:2020/05/21
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2020/04/25
    けい9740さん
    男性
    40代
    メール上のやり取りでしたが、とても丁寧な対応していただき、気持ち良く買い物ができました!予約商品ということで、注文から納品まで少し期間がありましたが、特に苦にもなりませんでしたし、通販ということもあり不安はありましたが、しっかりと整備・梱包していただき、安心できました。 なかなか外出できないこの時期ですが、GWはサイクリングを楽しみたいと思います。スタッフの皆様ありがとうございました!
    注文日:2020/03/22
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2019/02/17
    shun_ninjaさん
    男性
    40代
    楽天で購入して、店舗引き取りを選びました。 店員さんの対応も非常に丁寧で、店舗としては◎だと思います。 ただ、プロによる整備済みというキャッチフレーズは、偶々かもしれませんが×です。 家まで、2キロほど乗って帰り部品の取り付け等してると -エア抜きした後のブレーキフルードが拭き取られておらず、リヤブレーキ周りオイルまみれ -ブレーキのセンター出さずに固定してある -フロントディレイラーのセッティングメチャクチャ と、ママチャリレベルの整備レベルでした。 物を買うだけなら、店員さんも良い感じだし、良いショップだと思いますが、スポーツサイクルの整備を安心して任せられるショップではないと思います
    注文日:2019/01/01
    ショップからのコメント
    2019/02/21
    この度は、サイクルショップエイリン楽天市場店及び、丸太町店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なレビューを頂き重ねお礼申し上げます。 レビューの内容を現場スタッフに事実確認をさせていただきました。 当店でご購入いただいた自転車に不備があり、誠に申し訳ございません。 社内にてお渡し前の最終点検体制を再度見直し、再発無き様、業務改善に努めて参ります。 Shun_ninja様にご購入いただいた自転車の再点検をさせていただきたく、ご購入店舗までお持ち込みいただけますと幸いです。 この度は当店でのご購入並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。 その他、ご不明点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2018/06/29
    ZAE_IVAさん
    男性
    40代
    非常に良い出品者さまでした。また、機会があれば利用したいです。
    注文日:2018/06/14
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2018/05/17
    アムロ2266さん
    40代
    支払い変更等々で、丁寧な対応してくれました。又何か有ったら利用したいです。
    注文日:2018/05/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2018/01/17
    tenthouさん
    男性
    40代
    西濃運輸を使っているのが最悪です。 自転車本体などの大きい物はしょうがないかもしれません、しかし今回はシューズを買いました。 それも西濃で発送されました。 発送後、到着まで6日もかかりました。 とにかく西濃は最悪です。 その西濃を使っているのでこのショップも残念ながらもう利用したくありません。 今回は予約商品で、元々長期待っていた物ですし、急いでいなかったので6日かかろうがもっと長くかかろうが良いのですが、普通の買い物なら激怒りです。 ショップの対応は丁寧で良かったのですが、通販ですから配送は非常に大切、残念です。 ちょっと西濃で発送する所からは買えないです。
    注文日:2017/10/23
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2017/08/11
    よっちん7757さん
    男性
    40代
    購入後のメンテナンスもしてほしい。。。。。。
    注文日:2017/08/11
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2017/07/24
    エレノア4100さん
    男性
    40代
    在庫管理がいい加減 在庫切れだからキャンセルするよう一方的な対応。 販売金額同等の金額で新品を仕入れる事は可能だと思うが、 本当に販売予定の商品が存在したのかも疑問が残る
    注文日:2017/07/23
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2017/07/20
    ikasas73さん
    男性
    40代
    全てにおいて信頼できるショップ様です。迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。自分は基本的に新品を購入しますが、どうしても見つからない場合、中古品を購入するのも1つの選択肢であると思います。
    注文日:2017/07/17
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2015/09/10
    ガリュウセブンさん
    男性
    40代
    迅速かつ丁寧な対応、誠にありがとうございました。
    注文日:2015/08/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2015/08/23
    jun7652さん
    男性
    40代
    ダブルレッグセンタースタンドって標準装備じゃないんですか? 付属されてないのは何故でしょう?商品の汚れや劣化は中古だから理解できますが 楽しみにしてただけに残念です!梱包も酷いです
    注文日:2015/08/15
    6人
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