今回、ある程度まとまった数の書籍を購入。届いてみてびっくりしました。状態が「非常に良い」だったにも関わらず大きく折れ曲がっているもの。状態が「良い」だったのにあまりにも激しいヤケ、シミ、汚れ。普通なら売り物にすらならないような極めて状態の悪い本のオンパレードでした。その割合、全体の約3割。1冊1冊は大きな金額ではないものの、さすがにこれはあり得ないと思いカスタマーセンターに連絡。すると不備の箇所の写真を送ってくれと言う。送るにしても如何せん不備の箇所が多すぎて写真の数もかなり多くなり、すぐにメールサイズ制限に引っかかるので分割して何度も送り直し、多大な時間と労力を費やす羽目になりました。正直全く割りに合わないし、これならとんでもない商品を送られても泣き寝入りする人も多いだろうと思いました。貴店の「非常に良い」や「良い」の判断基準って一体どうなっているのでしょう?他店ではここまでひどいものを送られてきたことはないのですが。
もうひとつ。本の臭いがすごかった。元の持ち主がつけたものか、貴店で消臭剤か何かを使用しているのかは知りませんが、非常に強い香料の刺激臭がしました。届いた商品の検品やら不備品の写真撮影やらをやっていた際に、体質的に化学物質過敏気味の私は激しい頭痛や胸痛になってしまい、その日寝込む羽目になりました。古本に臭いがついていることはままあることですが、体調を崩したのは初めてのことでした。これ以上の体調悪化を避けるため、本は当面換気扇の近くに置いておくしかなさそうです。怖すぎるし、本当に踏んだり蹴ったりです。二度とこちらのお店で購入はしません。