4冊注文しましたが、そのうち一番欲しかった1冊が店舗側のミスで在庫切れとのことで一方的にキャンセルされました。 注文時は在庫ありとなっていたため購入した商品だったので残念です。 しかも在庫無しの連絡を受けた時点ですでに残りの商品は発送済みになっており、問い合わせの返信では「注文全体のキャンセルも可能」と案内されましたが、こちらがわざわざ送り返さないといけない状況でした。 終始一方的で自分都合の対応で誠意が感じられませんでした。 在庫管理と問い合わせ対応の両方に不信感を持ちました。

発送も早いですしお品物にもとても満足しています。 またお願いすると思います ありがとうございました。

商品が良い状態で、安価で買え、とても満足です。配送、梱包共に良かったです。また、利用したいお店です。

発送もはやく、不備があったものもありましたが、迅速に対応いただけました。

一部の注文品に品質不良の連絡があり誠実な対応をしていただきました。 迅速で丁寧な対応をありがとうございました。

品揃えも良く、他店よりもお得に購入できることが多いのでよく利用しています。 スーパーセール中でも発送が早くて助かりました。

素敵な商品を格安価格で提供してくれます。

梱包も綺麗で、良い状態で驚きました。ありがとうございました。

迅速に発送していただきました。梱包も丁寧でした。

ちゃんと届きました。ありがとうございます。

思ったより発送がはやくて緩衝材を一緒に梱包してくれていて安心です。

対応が良いと思います。ありがとうございました。

無事到着いたしました。迅速に発送していただきありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

今まで何度も利用していて、古本屋の中でもネットオフは当方にとって商品・梱包・発送と信頼できるお店という認識だったので残念です。 今回購入した宮崎夏次系さんの5冊のうち、3冊は読めないくらい臭くて捨てました。 とにかく商品の状態ランクを正確に記して欲しい！

売れ筋から貴重な本まで揃っているだけでなく、お得に買える様に思う。本の状態も良となっていてもそれ以上だった事がある。手芸本は必須情報の型紙の有無まであり、発送まで早かった。ありがとうございました。

いつもは送料がお得店を利用していましたが、はじめてまとめ買いでこちらを利用しました。とてもリーズナブルなお値段で販売されていて、お目当ての商品があるときはとてもラッキーです！

何と言っても「低価格」が最大の特長だと思います。楽天市場の他のいろいろな中古本販売店から購入していますが，ネットオフのほぼ全ての本が他店より圧倒的に安く，品揃えも充実しています。そのため，いつも中古本を購入する際には，真っ先に検索して，他社と比較・検討をするための基準価格として使っています。3000円以上をまとめて買うと送料無料になるので，購入したいものを普段からチェックしておいて，楽天市場のイベント時に一気に購入しています。 改善を希望する短所は，（１）ほとんどのコミックで帯が付いていない，（２）本の状態判定が他社よりもかなり甘い（ネットオフの「非常に良い」は，他店の「良い」「可」あたりのものも含まれている，むしろ「非常に良い」本は少ない），（３）たまに信じられないくらい極めて状態の悪い本（やぶれ，焼け，シミ，汚れなど）が届く，の３つです。安いから仕方ないという気持ちもありますが，安さと品質の両立ができるように今後の更なる改善を期待いたします。

複数注文したものの、対応が早く、数日後には到着した。

すぐに発送していただきありがとうございます。またお願い致します。

丁寧かつ迅速な配送に満足です。本の状態も良かったです。

対応も迅速で、梱包も商品の状態も大変良好でした。どうもありがとうございました。

配送連絡や、梱包も丁寧でいいと思います。

いつも迅速で丁寧に梱包発送くださって、またお願いしたいと思います。

いつも配送が早く状態も良い本が多いので探す時はこちらのお店でと決めています。

商品無事届いております、いつもありがとうございます

気になっている商品がまとめて購入出来て助かっています。

注文から商品の発送対応が早く良かったです。

他に比べて安く購入できるのと、まとめて割引になること、送料無料になるので助かっています。

気になる本を探しているこ、こちらにたどり着くことが少なくありません。商品豊富！