商品を違う人のと間違えて送ってきて、すみませんの一言もないので実店舗(在庫のあった店舗)は☆1。サポートセンターは対応も良く、間違って送った商品の回収も再度送り直す段取りも迅速にしてくれたので☆5。平均して☆3。

購入して即刻ボタンが反応しなくなり、そのときに問合せした際の返信がこちら。 もちろん、丁寧に扱った上でのこの不具合にも関わらずこの対応はどうかと思いますよ。 いや、ほんとに。 50,000円くらい出してこれです。 ゴミを平気な顔して高額で売って、その後の対応はしません。 凄いですね！ほんと関心します！ 皆さん、ここはそういう店ですよー！ 誠に恐れ入りますが、機種別の性能や操作方法等に 関しましては弊社では不具合か設定上の問題かは 弊社では正確で間違いのない判断が出来かねます。 大変恐れ入りますが、製造メーカー（Xiaomi）へ先にご確認いただけますでしょうか。 メーカーより不具合の判定が出、販売店への相談を促されました際は 再度ご連絡いただけますと幸いに存じます。 お急ぎのところ大変申し訳ございません。 お手数とは存じますが何とぞよろしくお願い申し上げます。

早急に送っていただき(運送ドライバーさんのお陰もあり)丁寧な梱包で商品もキレイでした！また機会があれば利用したいと思います！

法人使用のガラケーが壊れ、急遽ネットで白ロムを探しました。 他の専門業者で状態が「非常に良い」のランクだと4倍ほどの価格でしたが こちらの「良い」（Bランク）の画像がとても良い状態に見えたため、イチかバチかで購入。 外装はほぼ未使用ではないか？と思われるほどの傷ひとつないきれいな端末が届き、 感激しました。ありがとうございました。

釧路貝塚店、iPhone13の在庫確認・バッテリー最大容量・傷の有無を電話で聞いた後すぐに購入しましたが、在庫切れでキャンセル連絡が来ました。 不信感しかないです。

迅速な対応で助かりました！また利用させていただきます！

まず返事が遅い。 間違えて購入して発送前に連絡しましたが発送完了メールは先に来るのにキャンセルについての問い合わせは2日後。 しかも来たメールには到着しておりますと書かれていたが発送完了前に問い合わせしてるのにおかしい。 こちらが間違えたからキャンセル出来ないのは仕方ないが問い合わせ内容の返答が来る前に商品が届いた事にはとても不快感を覚えました。 この様なお客さん目線になれない対応をされますのでお買い物予定の方はお気をつけ下さい。

事前にショップで電話で状態を率直にご丁寧にご説明頂きましたし、到着までの期間も短く、良い対応をして頂きました。ありがとうございました。またの機会もよろしくお願いします。

同機種の最高額商品でした。 バッテリー86%でした。

iphoneXSの安いのを探していたらゲオのポイントアップセールでAクラスの256GBが安くなっているのを発見。 片っ端から出品しているゲオのお店にバッテリーの最大容量を聞きまくり、その中で512GBがバッテリー容量も多くてお買い得だったので購入しました。 各お店さん、お忙しい中、ありがとうございました。 本当に美品Aクラスで当初はハダカで使おうと思っていたけど、結局ケースもガラスフィルムも買いました。 ゲオはSIMロックされているのは安めに設定されていて、私のもロックされてましたがネットで直ぐに解除できてpovoで快適に使えてます。 ありがとうございました。

近所のGEOが出品店でしたが、楽天市場を通した方がお得に購入できるのでモバイル注文させて頂きました。注文から発送が早く梱包状態も良かったです。また利用させて頂きます。

こちらで購入したアイフォンに問題が発生して使用できなくなり困っていました。ゲオのサポートセンターに相談したところ、中古品にもかかわらず同等の品質以上の綺麗なアイフォンを他店舗から取り寄せて、すぐに返品交換の対応をして頂けました。トラブルの対応が良かったので助かりました。メールで状況がまめに連絡が来たので安心して代替品を待つことが出来ました。また利用したいと思います。

中古携帯の取扱いはなかなか良いと思います。

故障品を送られた事がまず1点。 スマホが端子部分の不具合で充電出来ない。 基本的な故障品、でもAランク。 検品体制が無いまま、買取り販売をしていると思います。 また、梱包が大変雑でした。 スマホが薄いプチプチ（緩衝材）袋に入れられ、周りには薄い紙をクシャクシャに丸めたものが数枚。 60サイズのダンボールに入れられたスマホは、移動し放題。 移動のたびに中身が動くから、紙の緩衝材をかき分け、ダンボールの隅にスマホがある状態。 精密機器を扱ってるとは思えませんね。 会社の自体の体制か？販売店の怠慢ですかね。 返品交換後 交換の問い合わせから交換商品が届くまで、1週間はかかります。 土日は対応不可で、その分待たされます。 交換商品が届くのが遅くても、保証期間は故障品を購入した日から1ヶ月。 手元に品物が無いのに保証期間が過ぎていく。 そちらのミスでは？と対応を依頼したが、交換商品の納品書は故障品購入日で送られてきました。 また、梱包はまた先に述べた状態で、大変お粗末です。 あたりハズレがあるにせよ、ハズレの場合、対応は最悪です。

早々に届きました。ありがとうございました。

急な故障のため買い替えが必要となり早急の配送を希望しました。迅速な対応と配送で大変助かりました。

以前スマホの買取をして頂いた事が有りましたが、買取価格も予想を上回る価格で買取して頂きましたが、今回は初めて購入しまし たが、予想を上回る商品でした。

商品は本体のみとは元々想像出来たのですが、付属品が無いだけの新品？ 発送に関しても迅速で中の案内分も判りやすいです。

こちらのウェブページを見て信頼できると感じ購入しました。店舗としての商品評価があまり高くなかったにもかかわらずとても良い商品だったので、ユーズドへの見方が変わりました。梱包材も処分しやすいものが使われており、好感が持てました。

保証がしっかりしているのでこちらのショップを選びました。 同じ商品でも説明や但し書きが各支店によって違うので、自分で確認し状態が良いものを選ぶ事が出来ました。

iPhone13、1台目Wi-Fiでは使えるのに携帯会社の通信が全くできず、楽天モバイルとAppleに何度も電話。Appleと楽天モバイルにより本体の故障が判明、交換してもらうバッテリー91%。何時間も設定して13日から今日22日まで携帯電話がない状態。2台目バッテリー80%でAランク？80％でAランクは無いと言っても取り合って貰えず、設定することに。初期化して設定しようとするとスワイプ機能が動かず2台目の交換品も不具合。返金だけで、故障が判明するまで楽天モバイルとAppleに何度も電話し沢山の時間を消費、電話代を沢山使って(携帯電話がない間家電からかけて)スマホケース、フイルム二枚無駄にして誠意を感じませんでした。楽天モバイル、Appleは誠意を込めて対応してくださいました。

この商品ではないが(商品キャンセルされたため)Pixel5を買ったが送られてきたのは、pixel5aで下取りの為、Googleに送って発覚したため、１ヶ月近くかかって、Googleから返却、返品したが、購入をキャンセルしてもらったのみ、形式的なお詫びのみのメールだけ、もともと送ってきた商品もAランクのはずが、画面焼け、傷有りのCランクでした、弟が買ったPixel6も1ヶ月後、液晶漏れで使えなくなったが、この店は、1ヶ月しか保証がないので、爆損でした。イオシス、じゃんぱらは3ヶ月保証。二度と買いません。皆様もお気をつかて。

債務の不履行は有る見たいですけれども、どうすれば良いですか。

迅速丁寧な梱包でした。ありがとうございました。 傷やバッテリーの状態が心配でしたが、ほぼ無傷でバッテリーも問題がありませんでした。 楽天市場だとポイントが付くので、次回も利用したいと思います。

迅速に対応いただき、対応も満足しています。

商品説明がとてもわかりやすく、中古品を買う上で信頼できる記載・表示だったように思います。 また機会があれば積極的にお世話になりたいです。 ありがとうございました。

出荷も迅速ですぐに届いたのと梱包も丁寧だった。

すぐに届きました。 到着までのステップも 梱包も問題なく 安心でした。

商品コメントに目立つ傷は無いと書いてたが、届いてみたら裏面ガリガリのiPadが守山吉根店様から届きました。 商品ページも速攻で消されてて詳細確認しようが無し。 （追記）その後の個別の問合せにて迅速に返品処理に応じて頂けました。