この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご連絡が大変遅くなり誠に申し訳ございません。 母の日までにお届けができず、大変心苦しく存じます。 ご注文の商品につきまして、配送状況を確認致しましたところ、 「5月11日（土）午前中」にヤマト運輸にて配達を行いましたが、ご不在のため持ち戻りとなっておりました。 その後、翌日と翌々日に再度配達を行いましたが、ご不在だったため「5月14日（火）」のお届けとなりました。 ご理解のほどよろしくお願い致します。

この度は、包装の状態に関しまして、大変ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございません。 今後、管理体制を見直し、発送前の確認を徹底してまいります。 お客様がよろしければ、再度新しい商品をお送りしたいと考えております。 当店よりご確認のご連絡をさせていただきますので、よろしくお願い致します。