この度は、大切な贈り物に当店の商品をお選びいただき誠にありがとうございます。 包装につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後は包装状態の確認をより一層徹底し、大切な贈り物として安心してお選びいただけるよう改善に努めてまいります。 よろしければ、再度新しい商品をお送りさせていただきたいと存じます。 当店よりご確認のご連絡をさせていただきますので、お手数おかけいたしますがご確認くださいますと幸いです。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご連絡が大変遅くなり誠に申し訳ございません。 母の日までにお届けができず、大変心苦しく存じます。 ご注文の商品につきまして、配送状況を確認致しましたところ、 「5月11日（土）午前中」にヤマト運輸にて配達を行いましたが、ご不在のため持ち戻りとなっておりました。 その後、翌日と翌々日に再度配達を行いましたが、ご不在だったため「5月14日（火）」のお届けとなりました。 ご理解のほどよろしくお願い致します。