購入の際、選択肢になかったのですがダメ元で有料で構わないので紙袋をつけてほしいとメッセージを入れました。その後、配達日の希望ミスに気づいてすぐ変更したい旨を連絡しました。
連絡したのが夜だったので、次の日にはメールで連絡が来るかな?と思っていたらなんと次の日の午前にお電話をいただき、配達日の変更が可能なこと。2つ購入したのでラッピングを纏めていいのか別々が良いのか、それによって料金も変わること。紙袋は無料でつけることができる旨を丁寧に教えていただきました。今まで問い合わせをメールでして、電話をいただいたのも初めてでしたしこんなに対応が親切だったお店は初めてで感動しました。急な変更だったにもかかわらず、配達日にちゃんと届けていただきました。感謝しています。おかげでその日のうちにプレゼントとして渡すことができ、喜んでもらえました。電話対応の方の説明はわかりやすく、聞き取りやすく、優しい雰囲気が声だけでも伝わってきてこのお店で購入してよかったと思いました。また機会があれば利用したいです。
ありがとうございました。