あまりにもグダグダな対応でしたので、まだ商品は届いてませんけどレビューします。8月27日にバッグ注文。翌28日に注文確認メールを頂き配送日時指定になっていたことに気づきすぐ即日配送に変更をお願いしました。その日のうちに翌日(29日)には発送できますと連絡が来るも楽天の注文履歴などで確認しても発送された気配がない。31日に来ないと問合せると同日に在庫管理ミスでまだ手元に商品がない、週末には入荷するので入荷次第配送します。本日3日、商品発送メール頂きましたが、よく見ると配送日は5日指定のままです。 こんなにやり取りしたのに何も対応されていなかったって、どういうことなのか。ここまでずれ込むと今さらさらに問合せたところで何も変わらないし、不良品でない商品が無事｢5日指定｣で届くのを待つばかりですが、何ともこれほど不安をあおられたのは初めてです。

商品説明と違う商品が届きました。問い合わせのメールは、丁寧に対応して頂きましたが、やはり詳しい商品説明はされず、途中で放置されました。 改良を重ねているのは素晴らしいですが、顧客にどの分を発送したのかも把握しておらず、届いた商品の写真を求める始末。どのように在庫管理をされているのか。改良したものとの返答でしたが、包装されている袋に貼られたセロハンテープは、変色しておりました。 色々、残念な感じです。

10月下旬の商品が11月になっても届いていません。

とにかく、納期が延び延びで遅かったです。３月中旬と謳われていた納期が、結局3月31日でした。 こちらから問い合わせをして初めて、『コロナカの影響で商品の再入荷は予定より遅れており、今月の下旬頃～月末になってしまいます。』と、状況を伝えてくれました。 普通遅延が発生していたら、お客から問い合わせする前に一報を入れるのが筋だと思います。 お客を不安にさせるのはいただけません。 せっかくいい商品を取り扱っているのに、残念な対応だと思います。

梱包も丁寧で、荷物を受け取って開封する際嬉しかったです。

土日も発送してくれるので嬉しいです。 次回もいい商品見つけたら検討したいです。

梱包も丁寧でしっかりしていて、商品到着も早かったです。

購入した商品に不具合が出たので、ショップに連絡した所、すぐに返事と新しい商品を送って頂きました。 丁寧でスムーズな対応に大変満足しています。 とても良いショップです。

何回か利用しているショップです。 今回は発送が遅めで、発送予定になっても連絡がなかったので、少し心配になりましたが… 対応は悪くないと思っています。

連休中にもかかわらずスピーディに発送してもらえて感激でした。

中一日で早々に届きました。ペタンコ状態で梱包されていいたので、タオルを入れて形を整えて保管しています。使うときに革用撥水スプレーで保護してから、外に出すつもりです。

厳重に包装してくださりありがとうございます。迅速に商品が届いたことにも感謝です。

届いたその日に防水スプレー等の相談に、迅速に対応してくださりありがとうございました！ナイロンを含むスプレーって結構あるんですね。後はステッチ部分も気をつけて、スプレーして使用しようと思います。大切に使います。ありがとうございました！

梱包も発送も丁寧で安心できるお店でした。

発送も早く、商品も梱包も問題ありませんでした。

ジッパー不良がありましたが、問い合わせ後すぐに対応していただきました。対応が丁寧かつ迅速なので安心できました。 注文番号：310635-20231105-0547117458

丁寧な包装と迅速な配達で助かりました。商品の状態もよく、期待が持てます。

問い合わせにも早い対応で説明も分かりわかりやすく安心して購入ができました。 梱包て丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

ステキな商品をありがとうございました！！

発送が早く注文して直ぐに届きました。商品も大変良い品で長く愛用できそうです。

綺麗に梱包されていて、良かったです。 ありがとうございました！

発送も早く、梱包も丁寧。 チャックの金属の持ち手のところには傷がつかぬようビニールが巻いてあり、良き。

購入前、荷物を入れた画像を見たいとダメ元で問い合わせをしたら即日対応していただき購入を決めました。ありがとうございました。 注文番号 310635-20230904-0385101309

対応が迅速で親切でした。ありがとうございました。

丁寧に包装されていて素早く配送してくださりありがたかったです。

早々のご対応と、丁寧な梱包で良かったです。ありがとうございます。

310635-20230610-0696130618 注文してから早い到着でとっても嬉しかったです。つくりも丁寧で長く持てそうな気がします。 丁寧な包装で気持ちよかったです。ありがとうございました。

丁寧に梱包され早く届きました。ありがとうございました。

梱包も丁寧で、対応も良く 是非また、利用させていっだきたいです。