忙しいのか分かりませんが、こちらから連絡しなければ何日経っても連絡が来ず、やり取りをして商品が届くまでに１ヶ月近くかかりました...... 早めに注文したから良かったものの、商品は良い物でしたがお店の対応はいまいちです！！

10月30日に注文しましたが未だに発送はおろか何の連絡もありません。 11月9日にこちらから問い合わせのメールを送りましたが、これにも返事がありません。 3営業日以内に発送となっているのにどうなっているのでしょうか。

9／8に購入手続きをし、写真等を送り納期について確認しましたが、納期について一切連絡を頂けず現在10月1日となります。 こんなにも連絡が取れない会社とは取引したことが無いため、信じられない対応です。 個人経営なのかもしれませんが、あまりに酷い対応です。 取引しないことをおすすめします。

角型缶バッチで注文したのに、丸のマグネットで届き、連絡するが折り返しなし。

日付指定したのに届かない。。。 買った意味ない

3/11までに配送希望をしたところ、3/15まで待っても届かないためショップに問い合わせしたところ3/11までにお届けできないため、キャンセルしますかというような内容のメールを送ったといわれました、メールを確認しましたがそのようなメールは届いていませんし、引き続き待つので配送日を教えていただけますかと聞いたところ明日ゆうパックにて配送ですと返信が来ました。この返信が来たのは3/17です。結局毎日ポストを確認しても届かずに3/24楽天市場のアプリで発送されましたと通知がありました。7日以内にとか、明日発送するとか嘘ばかり並べて本当に最低な対応だと思います。私が家で使うだけならここまで不快な気持ちになる事はなかったのですが、退社する際の挨拶の品として頼んでいたものだったのでこのような対応は許されない事だと思います。また、口コミを再確認したところ同じような経験をした方が何人もいらっしゃったので、最初に確認しなかった私にも責任があると思います。二度と注文しないです。

最悪ですね。無責任すぎる。 未だにこんなお店があるんだとビックリしました。遠くに行く人へのプレゼントで、渡す日が3月19日と決まっていたので余裕を見て3月1日に購入。まず初めに刻印の名前が抜けておりこちらから連絡。急ぎ再送し2、3日後届くと言われ待てど暮らせど届かず。しかも向こうからの連絡は無し。再度こちらから連絡すると欠品でした。その時点で頭にきますよね。挙句3月18日には届く。と言われ22日現在未だ届いてません。結局間に合わず。不手際が何度もあり、言うこともバラバラ。連休に入るともちろんこちらの状況などお構いなしに連絡がつかないですよね。不手際と言うか話になりません。計画していたサプライズも出来ず。このお店には絶対頼まない方がいいと思います。特にプレゼントや、日にちが決まってるものは。星0ですね。一つ付けなきゃいけないのが嫌なくらいです。

購入してからの連絡も全くなく5週間過ぎてからのこちらからの連絡でやっと返信がありました。とにかく遅い。忙しい時期なのは分かりますがこっち客ですよ？そして最後はデザインと違う物が来ました！色味が全く違います。これお金返ってくるんかね？

他の方のレビューに、連絡がない、発送が遅い、、とあったのですが、商品かわいかったので、不備のある点は改善されているのでは、、と期待して注文しました。 けれど、他の方のレビュー通りでした。 連絡は受注の際だけ、6〜10日にはお届けとなっているにの、全くこない。どうなっているのかメールすると、繁忙期のため、、とのことでしたが、それならば、6〜10日でお届けなど、記載してほしくありませんでした。 結局、手元に届いたのは注文から20日後でした。また、ラッピングをお願いしていたけど、それもなされていませんでした。 商品はとてもかわいいのに、このような応対では本当にもったいないです。

指定日に荷物が届かない、連絡も無く ありえへんでしょ。

購入後にマグネット製作のための写真を送ることになっていますが、なぜか写真を送る前に発送済みになっておりました。 そのせいで、こちらから問い合わせをしても食い違いが発生。 こちらからは写真を送っていない状況にも関わらず、お店側からは発送しているから確認してほしい旨の連絡が来ました。 その後、こちらから詳細に時系列で説明をしてやっと理解していただけ、商品作成・発送していただき、なんとか使用日までに間に合いました。 しかし、問い合わせをしても2～4日返事もなく不安になる日々。さらに4/29に、なぜ写真を送る前に発送済みになってしまったのか調べてGW明けに連絡すると言われましたが、5/18現在音沙汰なし。 ・発送ミス ・対応が後手後手 ・営業時間内に問い合わせてもすぐにお返事がない ・連絡すると言ったきり放ったらかし 全く誠意が感じられず残念です。 商品自体はいいものなので、購入者が不快になったり不安になったりしないよう、改善を求めます。

発注時のやりとりの返事がかなり遅く、制作過程の連絡が来るはずが、全くこないなど管理体制が煩雑です。こちらから連絡しないと、そのまま忘れられているところでした。指定納期の１か月以上遅れて納品されました。発送の連絡もなく、いつの間にか送られていた感じです。納品されたものは指示した内容が反映されていない始末。ギフトだったのに送り主の名前が書いておらず、ありえない。あまりにも連絡がないため途中キャンセルしたかったのに、店から20％割引すると言われ継続。ですが、最終的には通常金額でクレジットカード決済をされていました。現在も返金依頼の連絡をしていますが、一切音沙汰なし。楽天に相談するも、解決に至っていません。早く返してください。詐欺のような店です。

連絡はなぜつかないのですか。 返金お願いします。

商品自体は良く、星４つでレビューしました。しかしながら、贈り物であるにも関わらず、明細書まで同封されて相手に届いたため、非常に嫌な思いをしました。明細書が同封されていたことについてショップに問い合わせしたものの、何１つ反応がなかったのは残念でした。商品自体は高く評価できても、こちらでは高評価し難いかと思います。

シーズン的に発注が多かったようで、 かなり日にちがかかりましたが、結果きちんと届いたので良かったです。

違う商品がとどいたまま メールで問い合わせしても電話しても繋がらず。 どんな会社なんですかね。 非常に残念です。

なかなか良い感じの刺繍です。注文方法が少しわかりにくいですが。とっても気にいってます。

期日に間に合うか事前に確認し、間に合うとのことで注文させて頂きましたが、結果的に間に合わず、記念品を当日用意できませんでした。 問い合わせの返事もありませんでした。

急いで作っていただき、ありがとうございました。 包装も丁寧で、お値段以上でした。

注文してからとても迅速で丁寧な対応をして頂きました。 商品の発送も予定よりだいぶ早くて嬉しかったです。

基本こちらからの連絡は見ません。 なにかあった時しつこく連絡してください。

まず納期が間に合わず、卒業式に渡せませんでした。 ベースのくまの人形は、明らかにB級品を使用していて、目が埋もれているものや、毛並みが貧相なもの、一目でわかります。 せっかくの制服も、紺でお願いしたのに、出来上がりは｢青｣で、製作前のイメージ画像とは全く色が違いました。 繁忙期だったかもしれませんが、縫い付けも雑で、制服というより、体にフィットしたダイビングスーツのよう。繁忙期だけ雇うアルバイトなら、素人はやめてほしい！きちんと技術のある人が作るべきです！ 全てが残念すぎて、思い出の品なのに悲しい気持ちになるので、取り出して見ることもしていないです。だからレビューも3月に卒業式だったのに、書き込みが12月になりました。 商品の性質、意味を初心にかえって、購入する人の気持ちになって、叩き込んでほしいです！！ そちらは、たかだか何千個、何万個かもしれませんが、注文する人は大切な大切な1個なのですよ？！

対応2点 返信1点 商品4点 、、、 商品は画像で見て気に入って買ったので4点です。 ショップ側の手違いで色々あったのですが、対応2点の、返信1点でした。 言う事ありません。 もう二度と買いません。

お店の事情があるのかもしれませんが、電話もつながりません。対応の連絡も遅いです。困っています

注文して１ヶ月以上経っても届かず、何度か問い合わせても返答をいただけません！安心して買い物が出来ません。

今年で4回目の注文でした。 リピート注文の2.3回目はちゃんと14日前後で 届いたので、約1ヶ月前に注文しました。 3週間経っても届かないので、心配になり日曜に渡したい旨を伝え発送予定日問い合わせしたところ、 「土曜に間に合うように発送します」との回答。 安心していましたが、土曜の夜になっても荷物が届かず購入履歴をみたら「発送準備中」で、再度問い合わせをしたところ当日夕方に「間に合いませんでした」と回答が来ました。繁忙期でお忙しいのは重々承知していたのですが、お約束頂いていたので「間に合わないなら金曜日の時点で連絡が欲しかった」と伝えましたが回答はありませんでした。 毎年好評で商品は申し分ないので 変えたくないですがスタッフさんへの信頼が 半減してしまったので来年お願いするか悩んでいます。

もう絶対に注文しません。 送った写真と現物の色がまるで違うのに、こちらが確認したイメージ画像では、その写真の色と同じだったので、OK出したら、出来上がった現物とは全然違う色。 写真=イメージ≠現物 光の具合とかいうレベルではないです。 クレームあげても、そちらが確認したんでしょ、の一点張り。とてもプロの仕事とは思えません。 一生に一度の卒部式の記念品なのに、本当に残念な結果になりました。

11/20に購入。11/27に発送とのことですが未だに届かずに12月に入ってから問い合わせ。 再度確認するとのことでしたが12/7にこちらからメッセージを送って以来、ショップからの返信なし。 商品は届いていません。今の状況がどのようになっているかも連絡がないため全くの不明ですし、大変不親切です。友人の分と合わせてプレゼントとして購入していたので大変残念でがっかりしたした。 ちなみに金額の請求はされています。 楽天を15年くらいやっていますがこんな対応が悪いお店は初めてでびっくりしています。 子供たちも楽しみにしていたので本当に残念です。

連絡も発送もあり得ないくらい遅い。 注文からすでに半月以上、まだ届きません。