商品説明が可の商品を購入(可:書き込み、汚れ、カバー欠品等の可能性有)
なお商品の出品画像にはブックカバーがある画像が掲載されていた
しかし配送された商品にはブックカバーが無い、なんで?可の商品だから、こちらも上記状態の可能性がある認識はしていた、だが一般的に書き込み等の見落としをする可能性は分かるが、ブックカバー無しを見逃すか?そもそもブックカバー無しを把握した上での出品であれば、ブックカバー無し、と加筆をしたり商品画像にブックカバーがあるものを使わなければよいだけでは?とにかくこちらはブックカバー付きの出品写真に釣られ、可の状態の商品を購入し、状態としては書き込みや汚れ等があるものとの認識であったがブックカバーが無かった、というもの
上記内容についての問い合わせをした中で、楽天市場以外の複数のフリマアプリにて本商品のデジタル画像のみを用いて、出品をしていたことについての問い合わせを行った。と言うのも当方の認識としては、フリマアプリでは実物の写真を1枚以上の掲載をする必要があり、これを満たしていない場合は、違反行為に該当をするものとの理解のためだ、そのためこの点についてブックスドリームはどのように考えているのかと問い合わせると、「各ECモールの出品商品につきましては、該当のECモールよりお問い合わせください。」とのこと、、は?消費者立場では、同一社名を掲げて、運用をしている以上、どの窓口でも会社の運営に関する事項の回答はできるのでは?要はうち(楽天市場)は関係無いから、そっちで聞いて、ということか?
結局、回答が無いので上記行為が違反行為に該当するのか真偽不明
また楽天市場や複数のフリマアプリで本商品の併売をしていたことについては、「販売している商品は各ECモールで異なります。」との返答であった。つまり在庫数が残り1つ、ということではなく楽天市場含め、各ECモール毎にそれぞれ在庫を持ってる、ということか?
楽天市場で本商品を購入後にリアルタイムで複数のフリマアプリでの出品状況を確認すると、その全てで売り切れ状態であった、仮に各ECモールに在庫があれば、その在庫の全てが一斉に売り切れになることなどあるか?結局商品の在庫管理については回答できない、とのこと
いずれにしても、このような企業に資金を流入させてしまったこと、また時間の浪費をしてしまったことを大変悔しく思う