この度はご利用誠にありがとうございました。商品に不備があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様のご期待に十分に応えることができるよう、いただきましたご意見を参考に改善を行って参ります。この度は大変寛大なご対応をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足いただける商品をご満足いただける品質でお届けできるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。商品を無事お届けできましたこと大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただける商品をご満足いただける品質でお届けできるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 商品タイトルに中古品である旨の記載がなく、混乱を招いたこと、またご指摘いただきました点につきまして心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 商品ページに記載しております通り、到着後30日間は送料弊社負担（着払い）でご返品可能でございます。よろしければ商品交換か返品・全額返金にて対応させていただきますので、ご希望の際はメールまたはご注文履歴よりご連絡いただけますでしょうか（商品をそのままお持ちいただいての返金も可能でございます）。 なお、こちらの商品は、商品検索結果の商品タイトルの上下（スマートフォンかパソコンかで上か下かが変わります）に「中古」のラベル表示がされておりました。また、商品仕様に「中古品」であることを記載し、商品説明においても古本であること、書き込みや記名・蔵書印・記名の消し跡、使用感・キズ・汚れ等があることを記載して販売しておりました。 しかしながら、今回のご指摘を受け、他のお客様にもご安心いただけるよう、商品タイトルや説明文について改めて見直し、より分かりやすく表示する方法を検討させていただきます。いただきましたレビューを真摯に受け止め、他の皆様にも誤解が生じないような表記を心がけてまいります。 この度は大変残念な思い、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お手間を取らせてしまっておりますことを重ねて心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、お客様にご満足いただける商品をご満足いただける品質とサービスでお届けできるよう精一杯努力してまいりますので、また良い商品がございましたらご利用いただければ幸いです。

いつもご利用誠にありがとうございます。商品を無事お届けできましたこと大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただける商品をご満足いただける品質でお届けできるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

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この度はご利用誠にありがとうございました。商品を無事お届けできましたこと大変嬉しく思います。今後ともお客様にご満足いただける商品をご満足いただける品質でお届けできるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

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この度はご利用誠にありがとうございました。商品にご満足いただけて何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただける商品をご満足いただける品質でお届けできるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

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