組み立て要の練習用ペダルを購入しドラムの先生と組み立てました。あれ？穴が少しずれていてどうしてもハマらず合わず不良品ではないかとなりました。JEUGIAさんに電話をして、どうすれば良いかを聞くと折り返すとのことでした。15:00頃でしたので仕方がないかもしれませんが、当日～翌日の夕方まで折り返し電話は無し。 仕方なくメールの方から写真を送り、次の日に返信があり換していただけることになりました。一連の対応が悪いわけではありませんが電話に関しては遅いなあ？と感じました。 しかし対応はは店により違うでしょうしこれは許容範囲かもしれません。 結果、再送していただけましたが、不良品の方を送り返してほしいと送り状が入っていて、梱包し直して運送会社に連絡をして、取りに来てもらいました。 元はといえば、メーカーさんの不良が原因だと思いますが、、 当方は組み立てかけてハマらず自分のやり方が悪いのか？と色々試し時間も費やしました。再送していただけたものの、不良品を梱包し直してガムテープも使用し運送会社にも連絡してその時間帯に合わせて在宅しました。 購入者がその全てをかぶるのでしょうか？申し訳ありませんと、それだけですかと悶々としてしています。 私は自営業なので、お客さんに全く落ち度が無ければせめて何か少しでも、サービスやお詫びの品などします。そういう提案もなかったので私的には誠意が全く感じられないように思ってしまいとても残念でした。

急なお願いにもご丁寧に対応いただきました 商品も綺麗な状態で届きありがとうございました

初心者にわかりやすい品揃えで助かります。 また機会があれば購入させて頂きます。

親切です！！！ とても信頼出来るお店です！！！！！

梱包もきちんとされていて、問題なくお買い物ができて良かったです。

在庫ありと書かれていましたが2カ月以上待たされました。在庫切れのメールも来るのが遅かったです。

迅速な対応と丁寧な梱包をして下さりありがとうございます。またお世話になります際はどうぞ、よろしくお願い致します。

発送が早く、値段もそれなりで良かったです。

自社で在庫をおかず、取次だけで納入まで時間がかることを承知で注文したが、こちらから問い合わせをするまで、大体の納期も連絡せず。注文から出荷まで１２日というのは連休直後ということを割り引いても、かかりすぎ。数百円安いので選んだが、高くても在庫のあるところに注文した方が良かった。

とても丁寧な梱包でした！特典のポスターも商品自体にしっかり緩衝材を巻いて、さらに箱との隙間を埋める梱包材をしてくださり安心でした！また特典付きCDが出たらこちらで買いたいと思います！

少々時間がかかりましたが、ちゃんと手配いただきました。

購入前の問い合わせから早い対応をしていただき、購入後の発送もとてもスピーディーでした。 とても良いショップだと思います。

大好きな、あいみょんのが購入できて満足！梱包もしっかりされてて安心して受け取れました。

良い買い物が出来ました。ありがとうございました。

ドラム初心者の私の質問にも親切に対応していただきました。ありがとうございました。

迅速なご対応でした。注文後、速やかに在庫状況のメールをくださり、びっくりするほどすぐ届きました！梱包も丁寧！とても繊細な商品なので、ありがたい。お店側が商品を大事に扱っていることを感じました。 ありがとうございました！また利用したいです。

丁寧な梱包でとても良かったです。安心して購入出来ました。また利用したいショップです。ありがとうございました。

迅速な対応と丁寧な包装、ありがとうございました

発注してから商品が届くのがとても早くて助かりました 梱包的には、ビニールでしたが、段ボールとかの方が破損や汚損の心配が無いのでは？と思いました

早く発送下さりありがとう御座いました。 大好きなブラックで 嬉しいです。

とても対応が早かったです。梱包も丁寧でした。問い合わせの対応もgood!

問い合わせにも丁寧に対応していただきました。 発送も早くて良かったです。 また利用したい店舗です。

メールの対応がとても親切でまたこちらのお店で購入したいと思いました。 とても良いお店だと思います。

丁寧な対応ありがとうございます。ちょっとしたトラブルがありましたが、スムーズに対応してくれました。

とても綺麗な梱包と迅速な発送ありがとうございました

お支払いが遅れてご迷惑をおかけしたにも関わらず、入金後すぐに発送してくださって感謝するばかりです。またご縁がありますように、よろしくお願い致します。

迅速な対応ではありましたが送り状の苗字が間違っており佐川急便の時間指定登録が出来ませんでした。 絶対に受け取りたかったので少し困りました。 よく間違えられる苗字ではあるのですが注意してもらいたいです。

発送時期の質問に対し、丁寧に回答頂きました。

いつもお世話になっております、丁寧なご対応感謝しております、今後ともよろしくお願いいたします。