この商品は「クール便推奨」なので、「クール便」で注文しました。
ところが「通常配送」で届きました。
季節ものの商品です。しかもデリケートな「原酒の無濾過」の冷えたものです。
お問い合わせしたところ、「配送ミスでした。ご了承ください。」との返答でした。
美味しいお酒を楽しみにしていたのに、裏切られて悲しい気分になりました。
「謝っているのだから、これ以上文句を言うな!」という圧力を感じました。
自分たちのミスがあったのにもかかわらず、このような対応はいかがなものかと。
これまで楽天でお買い物をしてきました。
こちらのショップさんは商品についての配慮が感じられません。
今までで最低のショップです!!!!!
皆さんもお気をつけてくださいね。