この度は海苔・珍味・牛たんのカネタをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューのご投稿を頂きましてありがとうございます。 内容を確認させて頂きました。 当店の梱包につきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 当店の冷凍牛たんは全て真空パックでのお届けでございます。配送時も冷凍車でのお届けでございますので外気に外袋が触れた場合でも品質に変わりは一切ございません。予めご理解頂きますようお願い申し上げます。 万が一、商品が解凍状態であった等、お届け商品の品質に問題がございました場合は配送中の事故の可能性がございますのでヤマト運輸へ直接のご連絡をお願いいたします。 また、当店では別途ご購入可能の「銀袋(保冷剤付)」もご用意させて頂いておりました。外袋に外気が接触するのを防げるかと思いますので、次回以降ぜひご検討ください。 また、外箱のサイズにつきましては送料の関係により、可能な限りコンパクトサイズでのお届けとさせて頂いておりましたが、この度頂きましたお客様からの貴重なご意見をもとに、梱包の見直しを検討させて頂きます。ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら外箱のサイズが変更になりますと、送料も変更となりますので今後当店で商品の販売価格の変更や送料をお客様負担で販売させて頂く場合がございます。予めご了承ください。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 それでは宜しくお願いいたします。