突然レビューからこの内容のご連絡をいただいても判断ができないので、 まずはご注文履歴よりご相談をお願いいたします。対応できることもあろうかと思いますがいかがでしょうか。

ご連絡ありがとうございます。 キャンセル処理は完了しておりますが、キャンセル処理後は楽天市場やクレジット会社が請け負っています。 締め支払いのタイミングにもよりますが、引き落としが完了していれば、クレジット会社へお問い合わせを頂ければ返金のタイミングがわかるはずです。 もし、引き落としが済んでいない場合は、キャンセル処理で完結するような流れになっています。 またお困りの事がございましたらお気軽にお問い合わせください。 最後まで責任をもって対応いたしますのでよろしくお願いします。