商品が潰れて曲がっていたため、対応していただけるか問い合わせをしました。事情で家を空けていたため、開封と確認が対応期間から少し遅れたため、返品や交換は厳しいかなと思っていましたが、こちらの、最大限に丁重に作成した問い合わせ文に対して「対応期間が過ぎているので対応できない」と単文の定型文での返信。
対応できないのは仕方ないと納得していますが、他のショップさんでは、不良品で問い合わせをすると「今後は、このようなことのないよう、検品等しっかりします。ご迷惑をおかけしました。」等の返信だったことを考えると、客を大切にしないお店なんだろうなと、経営者さん、店員さんの姿勢が伺えました。
何度か利用していますが、こちらのお店は、もう利用することはないでしょう。