レビュー投稿を頂きましてありがとうございます。 楽天市場　プライムコレクション店でございます。 この度は配達希望日時を頂戴しておりましたが、 ご希望のお日にちに配達が間に合いませんでしたとの事 お客様にはご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 弊社は自社出荷を行っておりまして、祝日（3/20）はお休みを頂戴しておりました為、 出荷業務が停止をしておりました。 その為、出荷業務につきましては通常よりお日にちを頂戴しておりました。 今回いただいたご意見を参考に、社内でも発送の見直しをさせていただき、 よりご利用頂きやすい店舗づくりに努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 また、ご困惑をお招き致しまして誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

レビュー投稿を頂きましてありがとうございます。 楽天市場　プライムコレクション店でございます。 この度はお届けをお待たせいたしまして申し訳ございませんでした。 配達についてですが、今回の配送方法が、定形外郵便（普通郵便）にて発送致しておりました。 定形外郵便は、送り状番号のない発送方法になっており、 お届けまで土日祝日を除く、3日～6日ほどかかる配送方法となっておりましたため、お届けまでにお時間を頂戴しておりました。 ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 弊社ではなるべくお客様にお安くご購入いただけるよう、送料無料で定形外郵便を設定させておりますが 有料で宅配便もご選択できるようになっております。 こちらの配送方法もご検討をいただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。 何卒よろしくお願い致します。

レビュー投稿を頂きましてありがとうございます。 楽天市場プライムコレクションでございます。 この度お送り致しました商品の製造日が 1年以上前のものだったとのことで、 ご不安をお招きしてしまい申し訳ございません。 商品の製造日について、 化粧品の使用期限は未使用・未開封で3年以内とされておりますので、 製造日から3年以上経過していない場合、問題なくご利用いただけます。 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。