レビュー
4
2017-06-13
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：5
- 配送：5
- 全体的には信頼できるショップです。
クーポン利用などについてトラブルになりかけましたが，適切な対応をしていただけました。土日はお休みで連絡が取れないようですが，問い合わせへの対応も良かったです。
ただ，返品保証付きプランについて返品のハードルが高いような気がしました。ニオイ対策として洗うのを進められましたが，返品保証付きプランの返品可能な要件に洗ったものは返品できないとの記載があり，購入を決めるまで洗えませんでした。
クーポン利用についても同じですが，商品付属の冊子だけでなく，商品閲覧者のためにホームページにわかりやすく明示する，購入者には商品発送時などのメールでも伝えるなどショップ側から様々な要件を伝える必要があると思います。
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