時間帯指定したにも関わらず全く違う時間に届いたためショップへ問い合せたところ、「楽天倉庫より発送されているがなぜ指定された時間帯に届かなかったのか確認する」と一度返信があっただけで9日間も放置され音沙汰なし。
業を煮やし音沙汰ないが?と問い合せした際の回答がこちら↓
「お世話になっております。 只今楽天ロジスティックスに問い合わせ中です。 スーパーSALE中なのでパニックになっているようで・・・ 返事が来たらお知らせしますのでどうぞよろしくお願いします。 東京リッチ(株) 蝦名」
クレーム挙げた客に対する返信がこれです。
言い訳する、言葉遣いはなってない。
申し訳ございませんの一言もなし。