この度、ご注文の商品に不具合がありました事、ご迷惑を掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 こちらの商品は梱包前に検品してから、梱包、出荷をさせていただきますが、恐らく運送途中で起こした不具合だと思われます。 よければ、不具合の写真を送っていただき、不良原因に梱包の方法を改善させていただき、良品交換を対応させていただきたいと思います。 ご連絡いただければ幸いと存じます。 この度、本当に申し訳ございませんでした。 宜しくお願い申し上げます。