6月25日にワイン2種類、日本酒1種類を購入しました。
6月26日の昼、ショップから本日発送しますと、伝票番号とヤマト運輸での発送であるメールが来ました。
6月27日14時過ぎ、ショップから購入したワインの内の片方、2018年と商品ページにありましたが、"アルプスワイン NAC認定 ミュゼドヴァン プレミアムコンコードは
2021での発送になります。"(原文のまま)というメールが来ました。
すでに発送されているはずなのに違う商品になります。と謝罪もなく、購入かキャンセルかの確認もなく、一方的に通知をされ、不信感が募りました。
15時過ぎ日本郵便から荷物が届くと連絡が来ました。履歴を見ると27日15時過ぎに荷物受付とありました。
26日のヤマトの伝票番号と本日発送の連絡はなんだったのでしょうか。
ただ、この件はこちらも急いでいなかったため、構いません。
28日、商品到着し開封したところ、一方的なメールのあった2018年のワインだけでなく、なんの知らせもなかった2020年のワインも全て2021年ものが入っていました。
商品がないなら事前に購入の意思を確認するのが普通ではないでしょうか。
異なる商品を客に送りつけるほど不誠実なことはありません。
先日行った松本旅行での美味しかったワイン、日本酒を扱われていると嬉しい気持ちで購入しましたが、楽しみを一瞬で奪われ憤りを感じます。
長年の楽天ユーザーですが、こんな不誠実なショップは初めてです。