文具のある暮らしのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.78 (299 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.86
  • 情報量 3.68
  • 決済方法 4.03
  • スタッフの応対 3.73
  • 梱包 3.78
  • 配送 3.57

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2.67 2019-08-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:1
  • 配送:3
アルバム購入しましたが、アルバムを収納する紙のケースが潰れていました。
緩衝材には包まれていたので、同時に購入した台紙の重さが原因かとは思います。他の店舗で購入した際は無かったので残念です。
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5.00 2019-07-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品説明にも購入後のメールにもこちらが知りたい情報はすべて網羅されておりましたので安心して買い物をすることができました。また縁がありましたら利用したいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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  • gkjmさん
  • gkjmさん
    購入者 レビュー投稿 1
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1.00 2019-07-12

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
商品がないからキャンセル→今後このようなことがないよう、商品管理を徹底してまいります。→レビューにて他の方もキャンセル多数→期待しない方がいいです。時間の無駄。以上
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5.00 2019-07-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
あきらめていた商品が手に入り、大変感謝しています。
ありがとうございます。
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  • 購入者さん
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5.00 2019-07-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品届きました。
迅速丁寧にありがとうございました。
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1.00 2019-05-28

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫がないからキャンセルになったのに、まだ販売されている。
廃盤でメーカー在庫がないそうですが、利益が出ずとも他から仕入れる選択肢もあると思います。
いい加減なことをしなければここまで言いませんが、在庫管理もできない店はペナルティを受けるべきだと思う。
レビューを見る限り常習のようなので、楽天側にも対応をしてもらいたい。
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4.00 2019-05-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
☆4つ評価は安心して買えるお店ですと言う意味合いで 何の問題もないと言うことです
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  • 購入者さん
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5.00 2019-04-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品数もあって、また、機会があれば利用したいです。
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5.00 2019-04-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に商品を受け取りました。注文してから、大変迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
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4.67 2019-03-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
急ぎではなかったのでよかったのですが、「料金取り寄せ商品のため、最大2週間後に発送」という注意書きが値段の下の方に小さく記載されており、注文後の確認メールで気づきました。メールを見て「しまった…」と思ったので、もっとわかりやすく記載してあればと思いました。
実際は注文から1週間で届いたのでよかったです。メール便で追跡サービスありだったので、安心して待てました。
梱包は問題なくキレイな状態でした。
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  • 購入者さん
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1.67 2019-03-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文時に在庫8個となっていたので注文しましたが、注文後に在庫がありませんでした、と一方的にキャンセルされました。探して注文した時間が無駄になり馬鹿らしいです。在庫管理がきちんとされていないので、急ぎの方は気をつけた方がいいです。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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4.17 2019-03-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速丁寧に対応頂き、ありがとうございます。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-02-27

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
メーカー取り寄せのため2週間ほどかかる、と記載された商品を注文したところ、1週間後に入荷の目処が立たないと連絡がありました。直後に商品ページが削除されていましたが、その2日後に見たら「5日以内の発送」になっていました。もう不信感しかありません。今後利用させていただくことはないと思います。
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1人が参考になったと回答
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  • Azureskyさん
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    20代 女性 購入者 レビュー投稿 1
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2.00 2019-01-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
モレスキンのノートを購入しました。急ぎで必要だったため、5営業日以内の発送と記載されていたこの店を選んだのですが、後日メールが来て、「発送までに2週間ほどお時間をいただく場合がございます。誠に申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い申し上げます。」とのこと。そもそも自店舗の在庫状況はきちんと確認しておくべきですし、仮にそこまで大きく発送が遅れるのであれば、急ぎではないか(そうであればキャンセルもできる旨)を伝えるべきだと思います。13日に購入して、届いたのは26日、急ぎの用事には結局間に合いませんでした。届いた封筒の中には、一言のお詫びもなし。もう絶対に利用しません。
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  • 購入者さん
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2.67 2019-01-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
日時指定を守れない配送会社を使っているので配送は評価をさげました。
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