この度は、お届けにつきまして、ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 商品は入荷品の為、商品ページやご注文受付メールにて納期のご案内をさせて頂いており、 状況等のご連絡もメールにてお送りさせて頂いておりますこと、恐れ入りますが、ご容赦頂けますと幸いでございます。 また、お客様からの貴重なご意見は、担当部署へ伝えさせていただきたく存じます。 商品はご到着済みと存じますが、何かございましたら、 当店までご連絡頂けますと幸いでございます。 ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願いいたします。

この度は、お客さまにはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません ご指摘の件ですが、商品ページ等にも記載しておりますプレゼントキャンペーンは、 【商品レビュー】と【ショップレビュー】の両方ご記入いただきましたお客様対象となっておりますこと、 大変恐れ入りますがご容赦くださいませ。 今回プレゼント品お送りさせて頂きたく存じますが、 メールにて、別途ご連絡させて頂きましたので、合わせてご確認頂けますと幸いでございます。 お客様によりお買い物いただきやすいショップとなるよう、 改善・努力を続けて参りますので、今後もご愛顧のほどお願いいたします。

サイト上の案内に分かりづらい点があり、 誤解させてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 商品は、入荷品となりますので、お届けまでにお日にちをいただきますこと、サイト表記やメールにてご連絡をさせていただいておりましたが、 確実にご確認いただけたわけではなく、配慮に欠いた対応となりましたこと 重ねてお詫び申し上げます。 二度とこの様な事が無いよう、弊店の今後の課題として改善していく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます

この度は、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。 入荷品の為、当店からお送りいたしておりますご注文受付メールにて、 「〇～〇営業日(土日祝除く)発送予定」等の納期のご案内をさせて頂いており、 大変恐れ入りますが、個別にお問い合わせ頂けました場合にのみ、更に詳細のご連絡をさせて頂いておりますこと、ご容赦くださいませ。 また、商品は当店配送センター（大阪倉庫）より発送させて頂いており、 「◆入荷手配が整いましたので、当店配送センター（大阪倉庫）に商品出荷の手配へとさせて頂きます◇◆」につきましては、 入荷手配をした商品を仕入れ先から当店配送センターに出荷時、お知らせメールとしてお送りさせて頂いておりますが、分かりづらい文章となっておりましたこと、申し訳ございません。 お客様からのご意見は担当部署等に伝えさせて頂き、今後改善に努める所存でございます。 何卒宜しくお願いいたします。