Chromebook C740 届いてすぐ初期不良で交換しました。 交換で届いた品がどうも整備品?(間違い無く新品では無い)でしたので、 TELで確認したところ、それは交換の対応として通常の対応という返答でした。 アウトレット品を購入した訳では無いのに… 納得いきません。 涙を流しながらそのパソコンで初レビューを書きました。 何てクリスマスだ!!

到着はとても早くて好感が持てました。しかし、モニターに柄が刺さりにくかったため、Acerコールセンターに電話しました。その結果、女性ではかなり難しいくらいとても力が必要ですと説明されました。薄いモニターなので力をかければ破損する可能性もあり、その場合の保証は難しいとのこと。また、電話代がかかるので、折り返しの電話を求めれば、”その旨確認しますのでお待ちください”と数分間待たされる始末。何に対しても非常に事務的で非常に不信感を覚えました。そもそも、柄が取り付けしにくい旨の報告は多々受けられているとのことなので、早急に何かしらの対応をすべきかと思います。

サポートがとても不親切です。対応窓口がナビダイヤルしかないので質問でさえとてもお金がかかります(携帯の場合かけ放題や無料通話対象外)し、サポートは商品の仕様に関しても把握していませんでした。また、こちらが掛け直し対応をお願いしても決してかけ直してくれません。普通に断られました。 機械に詳しくない方やサポートが少しでも必要と思われる方はやめておいた方がいいと思います。

必要十分な対応で、何の問題もなく購入できました。 また機会があれば、お願いしたいと思います。

メールでの返信もこない。 電話対応も柔軟な対応をしてくれず、規約によりできませんの一点張り。 通販で一番嫌な対応を受けました。

商品の発送が早く、傷などもない商品を届けてくれました。保証書の記入などもして送っていただくとなおいいかと思います。

すぐ発送していただき仕事に活用できました。

商品到着が早く、対応には満足しています。また機会があれば、利用したいです。

メーカー様規定の梱包でキズやホコリ一つなく届きました。感謝！

注文から発送まで迅速で素晴らしいかったです。

子供が頼んだ次の日からまだまだ？ としつこかったので 発送もとても早く助かりました。 ありがとうございました。

配送も早く、迅速な対応を頂きました。ありがとうございました。

購入して４日ぐらいで届きました、素早い対応ありがとうございます

モニターの買い替えに購入 スピーディでした

発送早く満足しています また利用したいと思います

すぐに発送いただき助かりました。ありがとうございます。

いい商品揃ってます。いいお店と思います。

商品の注文から発送までスムーズですぐに届きました。

ちゃんと届きました。ちゃんと使えました。

品質面については非常に不満。メーカー曰く、工場の検査が合格ならばどのような欠陥があっても良品と判定するとの事。以下体験事例。 本メーカーのモニターを購入したところ、音がはじめの一瞬が音飛びしていた。パソコンとスピーカーを直接繋げた場合にはそのような事がなかったため、コレはモニターの問題と判断。 メーカーに問い合わせたところ初期不良の可能背があるとの事で現物を送付。しかし、先方で再現出来なかったため良品との判定。問題はメーカーのモニターにはなく、ユーザーの使用方法に問題ありと名言。追加調査を交渉するも取り合って貰えず。 現品を返却し、ユーザーの手元で同様の現象が起きたとしても、それもメーカーから提言された条件下で不具合が起きたとしても初期不良判定はしないと断言。

初めてのスマホはrog phone 5だったので思い入れがあるメーカーです

購入から発送までがとても早く助かりました。また機会があれば購入したいと思えるショップです。

対応がとても速くてとてもよかったです。とてもお買い得でした。

すぐ発送していただきました。 とても満足です。

発送はちょっと遅めでしたが、余裕をもって注文したので問題ありませんでした。

早い配送ありがとうございました！仕事用モニターが壊れたため急ぎ購入したかったので助かりました。

特に不信感も不満も抱くことなくショッピングができました

すぐ届きました。また宜しくお願いします。

安心感のある買い物ができました。ありがとうございます。