以前この製品を購入しており、まだ手元に届いていなかったので楽天アプリを確認したところカートに残っていたのでクリックボタンを押して購入しました。ところが、購入履歴を確認すると以前ちゃんと購入してあり、まだ配達だけがされていなかったとのこと。間違ってもう一つ同じものを買ってしまったと気づきお店に連絡したところ(5分以内)、自動返信がありこの方法でキャンセルして欲しいと言われ、その通りにしましたがキャンセルできずお店にまた連絡したところ平日にも関わらず一日以上空けて返信があり、対応不可能とのこと。一つ5000円近くするものなのにこの対応は酷いと訴えたところ、AIで生成されたような長々とした断り文句の一点張り。大変不快でした。2度と買いたくないです。