ココカラケア楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.06 (629 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.93
  • 情報量 3.80
  • 決済方法 4.26
  • スタッフの応対 4.04
  • 梱包 4.15
  • 配送 4.17

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5.00 2019-06-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速かつ丁寧な対応でした。
また利用したいです。
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  • ひで1343さん
  • ひで1343さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 1
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4.17 2019-06-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
丁寧に梱包されていました。次回も利用しようと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-06-18

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
九州在住ですが注文した翌日には発送していただき、発送翌日には手元に届き迅速な対応に感謝いたします。必要最低限の梱包で後処理も楽でした!
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2019-06-17

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
注文して10日発送メールは勿論
承りメールも来ない
どうして?
早く欲しいのでキャンセルしようか迷い中
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2人が参考になったと回答
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4.83 2019-06-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
いつも対応が早くて有難いです。連絡メールも丁寧です。
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3.17 2019-06-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:4
発送後すぐに到着
早速使用してます!これからが楽しみ
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4.33 2019-06-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
前買ったのがなくなったからダメ元で探して見つけて迷わず買いました。髪が少しずつ生えてるのがわかって嬉しくて、新しく生えてるのもあって、もっとこれを使ってたいって思ったんで買いました。定期的販売みたいなものがあったら迷わずそれ選んじゃいますね。最近フケがなくなったんですよ。前あったのに、なんか毎日生えてるかなぁって思って見てたら鏡見てたらフケがなくなってました。また、買いたいです。
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  • 購入者さん
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4.33 2019-06-09

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:4
3枚セットを注文しました。3枚中1枚は穴が開いていました。早く確認してよかったと思いました。ショップに連絡を入れると、快く対応してくれました。交換商品が届くのに時間がかかったので、もしや届かないのでは?と心配しました。メールでもいいので、連絡をもらえたら安心できたのになぁと思いました。
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1人が参考になったと回答
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2.00 2019-06-09

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
私がされた対応。
>本来でしたら既に入荷し、発送できている予定でしたが、
物流の遅れにより、商品が倉庫へ到着するのが遅れている状態となっておりました。
→この事態に対して配送遅延の連絡なし。
そもそも商品無いのに受付する?
>本日商品が倉庫へ到着しましたので、現在発送の手配をしております。
商品発送のご連絡まで、今しばらくお待ちください。
→遅れたのは店側のミスなのにこちらの都合も聞かずに一方的に送られ、
あげく商品を受け取れなくて、配送業者に再配達の連絡の手間。
結局市外の業者まで取りに行くことに。
丁寧な謝罪のメール送ってくるだけで
お客の都合なんてどうでもいい対応。
もう二度と利用しません。
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5人が参考になったと回答
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  • haryu7711さん
  • haryu7711さん
    30代 女性 購入者 レビュー投稿 3
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4.83 2019-06-08

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
早い対応をしていただけて嬉しかったです!ありがとうございました!
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  • ROKU9129さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 89
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4.50 2019-06-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文して直ぐに確認メールが届き安心できました。商品も直ぐ届き感謝します。
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  • 購入者さん
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4.17 2019-06-07

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い対応で発送の翌日に届いてビックリするやら嬉しいやらでした。
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  • hime2020さん
  • hime2020さん
    40代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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2.67 2019-06-06

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
配送は全く問題ありませんが、商品説明が実際とあまりに食い違ってます。残念です。
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1.00 2019-06-05

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
数ヶ月前に定期購入を解約していたのに、注文内容の確認メールが届いたので電話が繋がる時間より前だったので楽天の購入履歴にあるショップへ問い合わせから連絡しました。
その後10時になったので電話をしたのですが、11時30分頃まで繋がらず明日連絡しようと諦めました。
商品が届いてからでは送り返すのも面倒だと思い連絡したのに全く電話に出ませんでした。
12時30分頃メールでキャンセルの連絡がありましたが、謝罪の言葉もなく解約もしてくれたのかも分かりませんでした。
楽天トップから定期の画面を見て何もなくなっていたので、ここでやっと解約されたのが分かりました。
営業中にも関わらず電話には出ないし謝罪もないし解約したのかも伝えないなんて有り得ないです。
二度とこのショップは使いません。
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5.00 2019-06-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
発送も早く大満足です。
また利用します。
よろしくお願います。
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