対応がひどかったです。
1月にベビーモニターを購入し、1週間以内にSDカードが読み込みできない旨ご連絡しましたが、
「SDの相性が悪いかもしれないから、別メーカーのSDを購入し再度試してください」の一点張り。
仕事のため次に平日連絡できるのがいつになるか分からない旨を伝え、SDを再度購入し翌日試してもやはり使えませんでした。
遅くなりましたが保証期間内だったので先日同じ内容で連絡したところ、
「送料負担で返送してもらえればこっちで見ます」とのこと、購入から1週間以内ではないから
初期不良ではない。早く連絡してもらわないと判断できないと。
(したんですけどね。)
「ショップで試したところ東芝のSDで問題なく使えるので送り返します」
なぜ最初っから東芝を使えと案内しないのか聞けば「現在はページに記載しています」と。
電話で聞いたときに説明はなく、「じゃあ、今日の発送で商品戻しますね」
「じゃあ」って・・・
電話で問い合わせし保留でたらいまわし、SDを無駄に購入し、送料を無駄に支払い、またSDを新たに購入しろと
さらには、着払いで荷物が届いてびっくり。
対応がくそすぎて本当にがっかりでした。